NOTIFICACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
 

NOTIFICACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

Deseamos informarle de forma clara y exhaustiva sobre el tratamiento que nuestra empresa podría darle a los datos personales que usted ha proporcionado y/o que sean recogidos durante los diversos contactos que usted podría tener con nosotros, al visitar nuestra página web www.diesel.com (en lo sucesivo la "Página web") y/u otras páginas web relacionadas con nosotros durante el tiempo y las visitas a nuestras tiendas, descargando y utilizando nuestras aplicaciones, participando en concursos de premios, sistemas Wi-Fi en tiendas, redes sociales (que en lo sucesivo se denominarán de manera colectiva "Datos personales").
Su privacidad es muy importante para nosotros y le invitamos a leer el siguiente aviso.
Al enviar sus datos personales, usted puede disfrutar de las ventajas y beneficios reservados exclusivamente para NUESTROS clientes registrados (sujeto a la disponibilidad en su país), a quienes aman nuestros productos, que visitan nuestra tienda online o nuestras tiendas en el mundo, o que utilizan nuestra aplicación u otros servicios online.

 

1. QUIÉN COMPILA LOS DATOS PERSONALES


Los sujetos que compilan y procesan los Datos personales, conocidos como RESPONSABLES DE LOS DATOS (en lo sucesivo "Responsables de los datos" o "Responsables") son:

- OTB S.p.A., con sede social en Italia, Breganze (Vi), Via dell'Industria 2, 36042, teléfono +390445306555, correo electrónico privacy@otb.net, para fines de marketing y creación de perfiles;

- Diesel S.p.A., con sede social en Italia, Breganze (Vi), Via dell'Industria 4-6, 36042, teléfono +390424477555, correo electrónico privacy@diesel.com, para fines de marketing y creación de perfiles y en caso de compra a través de la Página web, así como para fines administrativos y contables;

- la filial local de Diesel S.p.A. del país donde va a comprar nuestros productos o utilizará nuestros servicios procesará los datos con fines administrativos y contables;

- la filial local de Diesel S.p.A. del país en el que usted reside (o en caso de que no esté disponible una filial local en el sitio donde usted es residente, es la filial local donde usted se registre por primera vez), procesará los datos para fines de marketing y creación de perfiles.

Si desea recibir más información sobre las filiales locales de Diesel S.p.A., por favor visite el siguiente enlace http://www.diesel.com/shop/content/local-affiliates o escriba un correo electrónico a privacy@diesel.com o a las direcciones postales mencionadas anteriormente.

Los Responsables de los datos, además, nombraron a los siguientes encargados, quienes podrían tratar los datos personales en su nombre (en lo sucesivo denominados de manera colectiva "Encargados de los datos"):

- el proveedor de servicios e-commerce: Arvato SCM Consumer Products GmbH;

- el jefe de marketing y campañas de comunicación a los clientes: el director de marketing de Diesel S.p.A.

Puede solicitar una lista completa de los Encargados de los datos escribiendo a los Responsables de los datos un correo electrónico a privacy@diesel.com o a las direcciones postales mencionadas en el epígrafe de este aviso.

 

2. ¿POR QUÉ RECOGEMOS LOS DATOS PERSONALES?


Los datos personales serán tratados para los siguientes propósitos:

a. Administrativos y contables: ejecución del contrato de venta, contabilidad y cumplimiento de las obligaciones legales, servicios posventa;

b. Sujetos a su consentimiento, con fines de marketing: envío de material publicitario o material de venta directa, estudios de mercado, comunicación comercial, incluso personalizada mediante sistemas automatizados (correo electrónico, otros sistemas de comunicación a través de redes, como por ejemplo y sin limitarse a: sms, mms, WhatsApp), métodos de contacto tradicionales (correo de papel), y ofreciendo servicios de venta personalizados en las tiendas de los Responsables de los datos en todo el mundo;

c. Sujeto a su consentimiento, para propósitos de creación de perfiles, el análisis de sus opciones de consumo consiste en el procesamiento automatizado de los datos personales, incluidos los datos relacionados con los detalles de compras en tiendas y páginas web de los Responsables de los datos en todo el mundo. Este tratamiento se realiza para predecir sus preferencias de compra y para crear perfiles de clientes.

Para los propósitos de la letra a. los Responsables de los datos recopilarán y procesarán los siguientes Datos personales:

• Información personal: nombre, segundo nombre, apellido, género, nombre y apellido en el alfabeto local;

• Durante su visita a las tiendas le pediremos su dirección, ciudad, provincia/estado y país de residencia, código postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de móvil. Durante una visita a la tienda online podríamos recoger la dirección de envío y facturación, el método de entrega y pago, el nombre del titular de la tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento, así como las solicitudes hechas al servicio al cliente.

Además de los datos personales mencionados anteriormente, a los efectos de las letras b. y c., los Responsables de los datos recogerán y procesarán también los siguientes Datos personales relacionados con su perfil y sus preferencias:

• Los datos recogidos durante su visita a tiendas incluyen el uso del Wi-Fi: cumpleaños, grupo de edad, fecha de nacimiento, WeChat ID en algunos países, género, método y fecha de registro, preferencias en las tiendas y asistencia de ventas, idioma, categorías de productos preferidos, modo de uso de los servicios, preferencias sobre los servicios marcados en las tiendas, campaña de canje, asistencia a eventos, los productos traídos al probador pero que no fueron comprados;

• Datos relativos a compras realizadas online y en tiendas: detalle de los productos comprados, tamaño, precio, descuento, unidades, color, lavado, ajuste, modelo, colección, nivel de gasto calculado, carrito de compras abandonado;

• Datos relativos a la participación en concursos de premios;

• Datos recogidos durante la navegación, durante las compras en la tienda online, o con el uso de las aplicaciones: datos relacionados con el comportamiento de navegación y/o el uso de las páginas web de Responsables de los datos mediante, como, por ejemplo, las cookies o la información sobre las páginas visitadas, buscadas o relacionadas con la lista.

 

3. QUÉ SUCEDE SI USTED NO PROPORCIONA LOS DATOS PERSONALES


Algunos Datos personales que señalaremos durante el proceso de registro o de compra son necesarios para ejecutar la compra y para perseguir los fines administrativos y contables (letra a. del párrafo 2).

Brindar y procesar los Datos personales con fines de marketing y de creación de perfiles (letras b. y c. del párrafo 2) es opcional y por lo tanto su inclusión en nuestros sistemas de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM, por sus siglas en inglés), los cuales permiten el tratamiento de los Datos personales con fines de marketing y creación de perfiles, se llevará a cabo solo con su consentimiento.

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento para los propósitos de marketing y/o creación de perfiles (letras b. y c. del párrafo 2) contactando individualmente a los Responsables de los datos a las direcciones mencionadas anteriormente. El no proporcionar los Datos personales y/o negar su consentimiento impide el cumplimiento de los propósitos de marketing y creación de perfiles, pero no tendrá ningún efecto en su capacidad para finalizar sus compras.

 

4. CÓMO TRATAREMOS LOS DATOS PERSONALES


Los Datos personales proporcionados y/o recogidos por los Responsables de los datos serán procesados y almacenados mediante herramientas automatizadas y, en algunos casos, serán procesados y almacenados en papel. En particular, los Datos personales procesados para fines de marketing y creación de perfiles serán almacenados en los sistemas CRM que permiten el tratamiento de los Datos personales para los propósitos mencionados por parte de los Responsables de los datos y/o Encargados de los datos, cuyo servidor se encuentra en los Estados Unidos de América. Usted acepta que los Datos personales se transfieran al exterior, así como fuera de la Unión Europea, y podrían estar accesibles para los gobiernos bajo una orden legal en determinado país.
Los Datos personales recogidos con fines administrativos y contables (párrafo 2, letra a.), se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para la ejecución del contrato o la provisión de garantías legales de acuerdo con los términos de retención exigidos por la ley aplicable. Los Datos personales recogidos para fines de marketing y creación de perfiles (párrafo 2, letras b. y/o c.) se almacenarán hasta que el cliente solicite revocar el registro o el consentimiento para el tratamiento de dichos datos.
Los Datos personales relativos a los detalles de las compras procesadas para fines de creación de perfiles y/o marketing, se conservarán durante el tiempo permitido por la Agencia Italiana de Protección de Datos (la "Autoridad") en su medida del 24 de febrero de 2005 o, en caso de aceptación, por el número de años requerido por la medida aceptada de la solicitud de verificación preliminar presentada por los Responsables de los datos, en caso de ser adoptada por la Autoridad.
Al expirar los plazos de retención indicados anteriormente, los Datos personales se borrarán automáticamente o se harán anónimos de forma permanente e irreversible.

 

5. QUIÉN TRATARÁ LOS DATOS PERSONALES


Los Datos personales serán tratados por:

• Empleados y asociados de los Responsables de los datos designados como las personas a cargo del tratamiento;

• Empleados y asociados de los Encargados de los datos designados por los Responsables de los datos, incluyendo (i) los sujetos que gestionan las tiendas tradicionales u online y que pueden ver, editar y actualizar los Datos personales introducidos en los sistemas CRM, los cuales son procesados por los Responsables de los datos para fines de marketing y creación de perfiles (ii), sujetos que gestionan el almacenamiento de los Datos personales en nombre de los Responsables de los datos de conformidad con las leyes y acuerdos locales;

• Miembros de terceras partes dentro o fuera de la Unión Europea, Encargados de los datos, utilizados por los Responsables de los datos, en particular para los servicios de adquisición e introducción de Datos personales, envío, distribución de material promocional, apoyo postventa, investigación de mercado, gestión y mantenimiento de los sistemas CRM, mediante los cuales los Responsables de los datos procesan los datos para fines de marketing y creación de perfiles, así como otros sistemas TI.

Es posible comunicar una lista completa de los Encargados de los datos escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@diesel.com o a las direcciones postales mencionadas en el epígrafe de este aviso. Los Datos personales también podrán ser divulgados a terceros, responsables de datos independientes, en particular a profesionales o empresas de asistencia y asesoramiento jurídico o fiscal, así como a sociedades gestoras de pagos efectuados con tarjeta de débito o crédito. Los Datos personales no serán difundidos de ninguna manera. Los Datos personales serán transferidos fuera del país o de la Unión Europea a países sin un nivel adecuado de protección de datos, solo de acuerdo con las medidas de protección establecidas por las leyes de privacidad que pudieren ser aplicables.

 

6. SUS DERECHOS


De conformidad con el D. Lgs. 196/2003, la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, y el Capítulo III del Reglamento (UE) 2016/679, usted podrá solicitar información sobre datos personales en cualquier momento, los cuales hayan sido recopilados, utilizados, divulgados o procesados por los Responsables de los datos (derecho de acceso), así como solicitar la integración, rectificación o eliminación y objetar su tratamiento y procesamiento. Además, a partir del 25 de mayo de 2018 (cuando entre en vigencia el Reglamento (UE) 2016/679), usted podrá hacer valer también los siguientes derechos: restricción del tratamiento, portabilidad de datos, así como presentar una queja ante una autoridad supervisora.
Usted tiene el derecho de objetar y retirar su consentimiento, de manera total o parcial, para la recopilación, uso, divulgación o tratamiento de sus datos personales con fines de envío de material publicitario, venta directa o para el cumplimiento de estudios de mercado, o para la comunicación comercial tanto automatizada (correo electrónico, otros sistemas de comunicación a distancia, como, por ejemplo: SMS, MMS, WhatsApp) como tradicional (correo de papel).
Si prefiere que el tratamiento de sus datos personales se lleve a cabo exclusivamente mediante métodos de contacto tradicionales, puede objetar el tratamiento de tales datos mediante métodos de contacto automatizados.
Con el fin de ejercer los derechos mencionados y/o presentar consultas o quejas con respecto al tratamiento de sus datos personales, puede enviar una solicitud a los Responsables de los datos escribiendo a esta dirección de correo electrónico: privacy@diesel.com o a las direcciones postales y contactos mencionados en el epígrafe de este aviso.

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