Apartado legal

Condiciones

POR FAVOR LEA LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES CUIDADOSAMENTE

Los siguientes términos de uso están destinados a garantizar el mejor uso de la página web www.diesel.com (la "Página web"), respetando los derechos de todos, incluso el respeto a la privacidad y a la propiedad intelectual.

1. CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB

La Página web tiene como objetivo la promoción de la marca y los productos Diesel S.p.A. (“Diesel”). La Página web puede estar sujeta a cambios y actualizaciones.

El uso de esta Página web implica la aceptación de las presentes condiciones de uso por parte del usuario y su compromiso a respetarlas.

Diesel informa a los usuarios que estas condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento.

Los usuarios disfrutarán especialmente de los siguientes servicios:

Compra de productos;

Posibilidad de servicio de atención al cliente;

Participar en eventos y preestrenos dedicados a nuestros clientes.

2. PROPRIEDAD INTELECTUAL

El contenido de la Página web, ya sea cualquier logotipo, marca o fotos publicadas en la Página web son propiedad de Diesel o han sido incluidos con la autorización de su correspondiente propietario y están protegidos sobre la base de los derechos de propiedad intelectual o cualquier otra disposición legal aplicable. Diesel es titular de todos los derechos sobre los materiales publicados o ha obtenido la autorización de su correspondientes propietarios, incluso con respecto a los créditos. Diesel respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y todas las disposiciones legales para proteger los intereses de terceros, y también toma todas las medidas posibles, con los medios a su alcance, para garantizar que la Página web no infrinja los derechos protegidos. Sin embargo, si usted cree que la Página web puede violar cualquiera de sus derechos, Diesel procederá a eliminar el contenido en cuestión después de haber recibido la notificación por escrito del propietario de los derechos de autor, debidamente verificado con los contactos ya mencionados. En este sentido, usted podrá dirigir la solicitud completando el formulario de atención al client.

En cualquier caso, entre las distintas marcas registradas propiedad de Diesel cabe mencionar DIESEL (palabra), DIESEL ONLY THE BRAVE , D grafia , D design , Coin pocket design, JoggJeans, Diesel Black Gold. Todas las demás marcas presentes en la Página web son propiedad de sus respectivos propietarios.

3. ENLACES CON OTRAS PÁGINAS WEB

La Página contiene enlaces a otras páginas web. Diesel no tiene control alguno sobre ellos, ni puede verificar o comprobar el contenido. Por lo tanto, corresponde al usuario el conocimiento de la responsabilidad de cada blog / red social / página web que visita.

Especialmente, no tenemos control alguno sobre las actividades de páginas de terceros para la recogida, el tratamiento de los datos personales y la privacidad. Por lo tanto, corresponde al usuario familiarizarse con la responsabilidad de Diesel en cuanto al tratamiento de los datos, leyendo de vez en cuando los avisos legales disponibles para los usuarios en la Página web, pero también las responsabilidades de cualquier blog, red social o página asociada con la Página que contiene tal enlace; así como utilizar solo las páginas cuyo contenido y reglas de uso se aceptan.

Diesel declina toda responsabilidad por cualquier enlace a otro sitio web que haga referencia al Sitio. El Sitio puede estar asociado a este enlace, pero su contenido puede no estar explícitamente autorizado por Diesel.

4. RESPONSABILIDAD

Diesel realiza una actualización periódica de sus contenidos y dispositivos en la Página web para permitir el acceso y el uso de la misma con las mejores condiciones para el usuario. Sin embargo, Diesel no puede garantizar la inmediatez, exactitud e integridad de los contenidos de la web.

En este sentido, el usuario es plenamente consciente del hecho de que los contenidos de la Página web son indicativos. Además, Diesel se reserva el derecho a realizar cambios en la Página web en cualquier momento que estime conveniente y no puede, por lo tanto, garantizarle al usuario el acceso a toda la Página en cualquier momento, sin interrupción durante el tiempo útil, de forma segura y sin errores.

Tenga en cuenta que los cambios se pueden hacer sobre la naturaleza o extensión de los servicios disponibles. Cabe señalar que Diesel no se hace responsable de los daños causados a un usuario por acciones de terceros, quienes por medio de técnicas deshonestas hayan utilizado la información publicada en la Página web. Diesel no se hace responsable de los eventuales daños causados a un usuario debido a las características de la red y/o configuraciones técnicas.

Sin perjuicio de lo dispuesto en la ley, las presentes condiciones estarán sujetas a la ley italiana y todos los conflictos relativos a su aplicación e interpretación estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Milán.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Con arreglo a las disposiciones imperativas de la ley, Diesel no será responsable de los daños o lesiones derivados de uso de la Página web, así como de aquellos que se deriven de las interrupciones en la ejecución de la Página por error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación de transmisión, virus o caída de la línea.

Diesel tampoco será responsable de los daños o lesiones que resulten del uso o la imposibilidad de utilizar el material incluido en la Página web o que se deriven de la conducta de otros usuarios que violen estos términos. Los materiales en la Página web podrían incluir imprecisiones técnicas o errores tipográficos.

Diesel puede realizar cambios o mejoras en cualquier momento.

El material de la Página web se pone a disposición "tal y como está" y sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, de conformidad con la ley aplicable y dentro de los límites permitidos por ella. Diesel no ofrece ninguna garantía, incluidas las de negociabilidad e idoneidad para cualquier uso.

Diesel no garantiza que las funciones contenidas en los materiales sean ininterrumpidas o estén libres de errores, o que tales defectos serán corregidos, o que esta Página web, o el servidor que los pone a disposición, estén libres de virus o de componentes dañinos. Diesel no ofrece declaraciones o garantías con respecto al uso o a los resultados del uso de los materiales de la Página web, con respecto a su exactitud, precisión o fiabilidad.

Los gastos de reparación, revisión o corrección serán asumidos en su totalidad por el usuario y no por Diesel. Cuando las leyes nacionales aplicables al presente acuerdo, distintas a la presente ley aplicable, prohíban la exclusión de garantía, tal exclusión no será aplicable.

6. LIMITACIONES EN EL USO DEL MATERIAL

El material de la presente Página web, y de cualquier otra página de la World Wide Web, poseído, operado, con licencia o controlado por Diesel o cualquiera de las empresas relacionadas, afiliadas y subsidiarias no puede ser copiado, distribuido, modificado, republicado, reproducido, descargado o transmitido por cualquier medio, sin el previo consentimiento por escrito de Diesel, excepto la facultad de descargar una copia del material en un ordenador para su uso personal, para uso doméstico y no comercial, siempre y cuando no sean eliminados o cambiadas las indicaciones relacionadas con el autor o derechos de protección de la marca u otros derechos de propiedad.

La falsificación o uso del material para cualquier otro propósito es una violación de los derechos de Diesel. El material en esta Página web se proporciona únicamente para los usos autorizados por la ley.

7. PROPUESTAS

Todas las observaciones, sugerencias, ideas, materiales gráficos u otra información proporcionada a Diesel pasará a ser propiedad de la misma. El usuario renuncia a partir de ahora a cualquier compensación y/o remuneración, no solo económica sino de cualquier otro tipo. La información no estará sujeta a ninguna obligación de confidencialidad.

Diesel será libre de utilizar la información como mejor lo considere, sin que esto le produzca al mismo Diesel alguna obligación o responsabilidad. Diesel tendrá la propiedad exclusiva de todos los derechos presentes y futuros existentes en los avisos de cualquier tipo y naturaleza, en cualquier lugar.

Salvo que, como se indica más adelante en este párrafo, Diesel esté autorizada para utilizar la información con cualquier propósito comercial o de otro tipo, sin compensación alguna para quien ha enviado información.

Cualquier información comunicada a Diesel, tanto si el autor es identificable como si no lo es, se considerará como proporcionada de manera voluntaria.

Esta información es solo para fines internos y no será vendida o cedida a terceros de Diesel u otras entidades que participan en la operación de esta Página web.

El remitente reconoce su responsabilidad sobre cualquier material enviado; el remitente, y no Diesel, es el máximo responsable del mensaje, incluyendo su legalidad, fiabilidad, idoneidad, originalidad y ajustes a los derechos de propiedad.

La oferta y venta de los productos que llevan las marcas “DIESEL” y “DIESEL BLACK GOLD” (los “Productos” de ahora en adelante), propiedad de la empresa DIESEL SpA, con domicilio social en Italia, Via dell’Industria 4-6, 36042 Breganze,, Registro Empresas, N.I.F. y nº IVA 00642650246, Capital Social € 22.500.000,00, completamente desembolsado (“Diesel” o el “Vendedor” de ahora en adelante), en el sitio web diesel.com (el “Sitio” de ahora en adelante) están regulados por las siguientes Condiciones Generales de venta, (las “Condiciones Generales” de ahora en adelante).

La venta de estos Productos, a través del Sitio, se realiza directamente a través de Diesel, como se detalla en el resto de estos Términos y Condiciones.

Cada usuario del sitio puede solicitar cualquier información a las personas empleadas en los servicios de asistencia al cliente, dirigiéndose directamente al Servicio de Atención al Cliente del proveedor, a través de los contactos que figuran en el apartado “Servicio al Cliente” del sitio.

Cualquier usuario, si se ha procedido a la compra de Productos en el Sitio, también puede obtener información sobre pedidos, envíos, devoluciones y la restitución de los mismos. También se recuerda el derecho del usuario a ponerse en contacto con el Vendedor, también por correo electrónico, en la siguiente dirección: clientservice@diesel.com.

Para cualquier otra información legal, se sugiere al usuario consultar las secciones del Sitio correspondientes a cada solicitud específica.

1. LA POLITICA COMERCIAL DEL VENDEDOR

1.1 El Vendedor ofrece Productos para la venta en el Sitio y lleva a cabo su actividad de comercio electrónico exclusivamente hacia los usuarios que procedan a la compra de Productos a través del Sitio y están calificados como “consumidores” (“Compradores”, y cada uno de ellos “Comprador”).

Se entienden por “consumidores” sólo las personas que celebran un contrato de compra para la satisfacción de las necesidades de la vida cotidiana fuera de actividad empresarial o profesional normalmente ejercida, teniendo, sin embargo, que tener en cuenta como profesional al sujeto que estipule el contrato en el ejercicio de tal actividad o conectado para este fin.

1.2 Si el usuario, potencial Comprador, no está dentro de la definición de “consumidor”, sino por el contrario, es calificable como profesional y por tanto no actúa según lo definido en el artículo 1.1, es a partir de ahora invitado a abstenerse de cerrar transacciones comerciales en el Sitio.

1.3 En consideración a la propia política comercial, el Vendedor se reserva el derecho de no procesar pedidos de personas que entren en la definición de “consumidor” y/o, sin embargo, a los pedidos que no cumplan con su política comercial y/o no de acuerdo con lo establecido a continuación.

1.4. Estas Condiciones Generales regulan exclusivamente la oferta, la transmisión y la aceptación de las órdenes de compra relativas a los Productos comprados en el Sitio por los Compradores (las “Órdenes”) y por tanto regulan la relación entre cada Comprador y el Vendedor. En lo referente a las políticas de devolución del Vendedor, consulta la sección correspondiente en este sitio.

1.5 Las Condiciones Generales no regulan el suministro de servicios o la venta de Productos por parte de terceros diferentes del Vendedor, a los cuales se les da visibilidad en el Sitio mediante enlaces, banners y otros enlaces de hipertexto.

Recomendamos que los Compradores antes de enviar órdenes y comprar Productos y servicios de cualquier tipo ofrecidos por dichos terceros, verifiquen cuidadosamente las condiciones de venta de estos últimos, por cuanto el Vendedor declara desde ahora no ser responsable de la prestación de servicios y/o de la venta de productos por parte de tales terceros y/o, en general, de la conclusión de operaciones de comercio electrónico por tales usuarios del Sitio y los terceros referidos.

2. FORMAS DE CONCLUSIÓN DEL CONTRATO CON EL VENDEDOR

2.1 El Comprador, con el fin de cerrar el contrato con el Vendedor para la adquisición de uno o más productos en el Sitio (el “Contrato”) procederá a completar el formulario de pedido en formato electrónico, que se mostrará al Comprador inmediatamente antes de la conclusión del Contrato (el “Formulario de Pedido”) y lo remitirá al Vendedor, telemáticamente, siguiendo las instrucciones que se indicarán en las distintas fases de la guía en la conclusión del Contrato.

La duración del Contrato se proseguirá hasta que el Consumidor haya recibido los Productos.

2.2 Antes de proceder a la compra de los productos y a través de la emisión del formulario de pedido, se pedirá al Comprador que lea atentamente las Condiciones Generales y la cláusula relativa al derecho de retractación del Comprador, así como las disposiciones sobre las mismas, en virtud del apartado «Condiciones para el ejercicio del derecho de retractación» de las presentes Condiciones Generales en la sección dedicada a las mismas en este sitio.

También se le proporcionará al Comprador una recapitulación de las condiciones comerciales y contractuales propuestas por el Vendedor para la adquisición de Productos. Esta lista contendrá una remisión a las Condiciones Generales junto con una recapitulación de las informaciones que se indican a continuación: características esenciales de cada Producto – objeto de las Órdenes – con indicación de su precio (que incluye todas las tasas e impuestos aplicables); medios de pago que el Comprador puede utilizar para la compra de los Productos; modo de entrega de los Productos; modo de tratamiento y gestión de las reclamaciones por parte del Vendedor; costes de envío y entrega de los Productos; referencia y dirección geográfica y de correo electrónico del Vendedor; la fecha en la que el Vendedor se compromete a entregar los Productos.

El Vendedor también proporcionará un resumen de las condiciones y procedimientos al Comprador para ejercer el derecho de retractación y los procedimientos y retrasos para la devolución de los productos adquiridos, que el Vendedor facilitará en el paquete en el que se entrega el pedido al Comprador.

En cualquier caso, se recuerda al Comprador que existe la garantía jurídica de conformidad para los productos y los datos de contacto del servicio posventa del Vendedor, así como la posibilidad de utilizar el servicio de conciliación independiente e institucional, el denominado «RisolviOnline» (resolución en línea) que proporciona la «Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano (MI)» (Comisión de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Milán).

2.3 En el Formulario de Pedido, se proporcionarán de forma sintetizada la información sobre las principales características de cada Producto adquirido, el precio (incluidas todas las tasas e impuestos aplicables) y los costes de envío (incluidos los eventuales costes suplementarios que el Comprador debe abonar por haber optado por una forma específica de envío y entrega, distinta y/o más rápida de la definida por el Vendedor como “estándar”).

El contrato se considera perfeccionado y por lo tanto concluido a la recepción por parte del Vendedor, telemáticamente, del Formulario de Pedido y solo después de que el Vendedor haya verificado la exactitud de los datos allí contenidos, relativos al Pedido realizado por el Comprador.

2.4 Una vez recibido por el Vendedor, el Formulario de Pedido se archivará junto con los datos bancarios del Vendedor mismo, por el período de tiempo necesario para procesar los Pedidos y, siempre respetando lo establecido en la ley.

El Comprador podrá acceder al Formulario de Pedido, consultando el apartado “Mi pedido”.

2.5 En el momento de proceder a la transmisión del Formulario de Pedido, el Comprador será informado del hecho de que tal punto implica la obligación del pago del precio indicado. Antes de proceder a la transmisión del Formulario de Pedido, se requerirá al Comprador para que identifique y corrija eventuales errores en sus datos.

2.6 La lengua en la que se formaliza el contrato con el Comprador es el español.

2.7 En la conclusión del Contrato, el Vendedor se encargará del Pedido para proceder al envío del mismo.

2.8 Al cumplimentar el formulario de pedido, el Comprador tendrá la posibilidad de seleccionar un servicio llamado «Recogida en tienda».

Por lo tanto, si el producto está disponible en un punto de venta (tal y como se define en el apartado 5.1 de las Condiciones Generales) en la fecha de cumplimentación del formulario de pedido, el Comprador podrá recogerlo directamente en dicho punto de venta.

La recogida puede tener lugar en cuanto el Comprador reciba la notificación por correo electrónico de que la compra se ha realizado correctamente, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 5 de las presentes Condiciones Generales.

2.9 Con el envío telemático del Formulario de Pedido el Comprador acepta incondicionalmente y se compromete a observar, en su relación con el Vendedor, las previsiones presentes en las Condiciones Generales.

En el supuesto de que el Comprador esté en desacuerdo con algunos de los términos contenidos en las Condiciones Generales, le rogamos que se abstenga de enviar el Formulario de Pedido.

2.10 Con el envío del Formulario de Pedido el Comprador declara conocer y aceptar las Condiciones Generales y las ulteriores informaciones, de cualquier naturaleza, contenidas en el Sitio, aunque sean recordadas mediante un enlace, a título de ejemplo y no exhaustivo: las Condiciones de Uso, la Política de Privacidad, la información sobre el derecho de rescisión.

2.11 Concluido el Contrato, el Vendedor transmitirá al Comprador, mediante correo electrónico, una confirmación del Pedido.

3. GARANTÍAS E INDICACIONES DE LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

3.1 En el Sitio hay ofertas en ventas exclusivamente de Productos originales.

3.2 El Vendedor no vende en el Sitio productos usados, con irregularidades, defectos y/o, por tanto de calidades inferiores a los estándares aplicables a los productos similares a los Productos y ofertas del mercado.

3.3 Las características esenciales de los Productos son presentadas en el interior del Sitio de cada una de las “fichas del producto”. Las imágenes y los colores de los Productos ofertados a la venta en el Sitio, podrían no corresponderse a los reales por causas no imputables al Vendedor y, por tanto, por efecto del navegador de Internet y/o la visualización con los dispositivos de los que se vale el Comprador. Diesel declina desde ahora expresamente cualquier responsabilidad sobre el asunto.

3.4 Los precios de los Productos podrían ser actualizados. Será obligación del Comprador verificar el precio final de venta del Producto que pretende adquirir antes de proceder a completar y enviar el Formulario de Pedido.

3.5 Las peticiones de adquisición provenientes de otros países no comprendidos entre los que se visualizan en la sección “Selecciona tu país” no podrán ser aceptadas por el Vendedor.

3.6 El Vendedor, en caso de ejercitar el derecho de devolución por parte del Comprador, tiene el derecho de no aceptar la restitución de los Productos o de no reembolsar íntegramente las sumas pagadas por el Comprador para la adquisición de esos Productos que, en la entrega de estos, resulten desprovistos de las correspondientes etiquetas y/o hayan sido alterados en sus características esenciales y/o cualidades y/o que hayan sido dañados de algún modo.

4. PAGOS

4.1 Para el pago del precio de los Productos y de los gastos de envío y entrega el Comprador podrá escoger entre una de las modalidades indicadas en el Formulario de Pedido.

En ningún caso serán adeudados por el Comprador costes superiores a los efectivamente sufridos por el Vendedor, en relación al instrumento de pago seleccionado.

4.2 En caso de pago mediante tarjeta de crédito, las informaciones financieras (por ejemplo, el numero de la tarjeta de crédito/debito o la fecha de caducidad) serán enviados, mediante un protocolo criptográfico, a terceros que gestionan los servicios relativos al pago electrónico a distancia, sin que terceros puedan, de algún modo, tener acceso.

Tales informaciones, además, no serán usadas nunca por el Vendedor si no es para completar y proceder al correcto envío del Pedido o para emitir los reembolsos en caso de eventuales restituciones de los Productos, seguido del ejercicio del derecho de rescisión por parte del Comprador, o cuando sea necesario prevenir o señalar por las fuerzas policiales la comisión de fraudes en el Sitio.

En cada caso todos los datos personales suministrados por el Comprador serán tratados por el Vendedor con arreglo a la normativa aplicable en la materia, según está previsto en la sección del Sitio “Política de Privacidad”.

4.3 El precio de adquisición de los Productos y de las compras a enviar, como se indica en el Formulario de Pedido, será repercutido sobre su cuenta corriente en el momento del envío de los Productos adquiridos.

5. ENVÍO Y ENTREGA DE PRODUCTOS

5.1 Los gastos de envío para la entrega de los Productos comprados corren totalmente a cargo del Comprador, a menos que el Vendedor haya aplicado, a su discreción, una promoción en una fecha anterior al envío del formulario de pedido debidamente comunicada a través del Sitio.

5.2 El Comprador puede, a su discreción, decidir recibir los Productos adquiridos en una dirección de su elección o recogerlos en una tienda de marca única de «DIESEL» en el país de compra, si dicha tienda está gestionada directamente por Diesel («tienda») y seleccionada entre las indicadas en el sitio (el servicio llamado «Recogida en tienda»).

Si el Comprador opta por la modalidad de consignación en un Punto de Venta, se le comunicará la llegada de los Productos, en el Punto de Venta escogido, vía correo electrónico.

Si el Comprador ha optado por el servicio de «Recogida en tienda», podrá recoger los Productos a partir del día en que haya recibido una confirmación por correo electrónico del Vendedor de que el Producto está listo para recoger (por lo tanto, puede ser el mismo día en que el Comprador realizó el pedido) y hasta 7 (siete) días naturales después, incluido el día en que se realizó la compra.

Cuando el Comprador vaya al punto de venta a recoger los Productos adquiridos, deberá proporcionar al dependiente (i) una copia del correo electrónico de confirmación del envío del pedido y (ii) un documento de identidad válido en la fecha de recogida.

Si no se facilitan los documentos mencionados en los puntos (i) y (ii), el dependiente no podrá proceder a la entrega de los Productos.

En los dos casos mencionados, si los Productos del pedido no se recogen en el plazo mencionado de 7 (siete) días naturales, el contrato se considerará rescindido automáticamente a todos los efectos.

Por consiguiente, ya no será posible recoger los Productos, que serán devueltos al Vendedor por el personal de la tienda elegida.

Como resultado de la rescisión del contrato, se reembolsará el importe pagado al Comprador en el tiempo y forma indicados por el Vendedor, en el entendimiento de que el Vendedor podrá retener, del importe a reembolsar, una cantidad igual a los gastos de envío incurridos para la entrega de los Productos adquiridos.

5.3 Si el Comprador delega en otra persona la retirada del Producto del Punto de Venta, tal persona deberá presentar, además del e-mail de confirmación del envío del Pedido, también la fotocopia del documento de identidad del Comprador junto con la delegación conferida por este último y el propio documento de identidad.

Se recuerda que no es posible efectuar el pago en el Punto de Venta. No está prevista por tanto la opción de contra reembolso, si el Comprador escoge la entrega en un Punto de Venta.

Si el Comprador elige el método de envío «Recogida en tienda», los plazos y costes de envío serán los mismos que los que se aplican a las entregas en la dirección indicada por el Comprador, a menos que el Producto adquirido ya esté disponible en el punto de venta en la fecha de envío del formulario de pedido.

Para conocer las modalidades específicas de envío y entrega de Productos en una dirección indicada por el Comprador en un Punto de Venta preseleccionado, el Comprador deberá acceder a la sección del Sitio llamada “Servicio a los Clientes”. Se ruega prestar atención a todo lo recogido en dicha sección porque las indicaciones allí contenidas forman parte integral y sustancial de las presentes Condiciones Generales y, por tanto, se considerarán integralmente conocidas por el Comprador y aceptadas en el momento del envío del Formulario de Pedido.

6. ASISTENCIA A LOS CLIENTES

6.1 El Comprador podrá requerir cualquier información mediante los servicios de asistencia activados por el Vendedor. Para una mayor claridad se aconseja acceder al área Servicio al Cliente.

6.2 El Comprador puede, a su discreción, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del Vendedor por teléfono o por otros medios de contacto, si así lo indica el Vendedor, y pedir al operador que realice el pedido en nombre del comprador.

En este caso, se informará al Comprador por correo electrónico de que la compra se ha realizado correctamente y que se procesará el pedido. Si el Comprador no recibe el correo electrónico de confirmación mencionado anteriormente, será responsabilidad del Comprador avisar del problema al servicio de atención al cliente y solicitar que el correo electrónico se vuelva a enviar.

En cualquier caso, no se pueden pedir responsabilidades al Vendedor cuando el correo electrónico de confirmación no se recibe en la dirección de correo electrónico que indicó el Comprador por el motivo que sea o, en general, si el Comprador no informa al Vendedor inmediatamente de que no recibió el correo electrónico de confirmación.

Para aquello que no se especifica en este apartado 6.2, las disposiciones establecidas en las presentes Condiciones Generales y, a grandes rasgos, en el Sitio, se aplicarán a la tramitación del pedido, así como a las fases posteriores.

7. LEYES APLICABLES Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

7.1. Las proposiciones y ventas reguladas por las presentes Condiciones Generales se dirigen a los consumidores que tengan su residencia habitual en España.

7.2. Las presentes Condiciones Generales se rigen por el Derecho español, y los contratos correspondientes se concluyen en España.

7.3. Se llama la atención sobre el hecho de que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución alternativa de litigios, accesible desde el sitio Internet http://ec.europa.eu/odr.

7.4. Todo litigio judicial que pudiere oponer a las Partes será dirimido por el Tribunal competente del lugar de residencia o del domicilio del Comprador, si dicho lugar se encuentra en España.

8. MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIONES

Las Condiciones Generales podrán ser modificadas por el Vendedor de cuando en cuando, también en consideración a los eventuales cambios normativos, sin necesidad de una comunicación previa al Comprador, el cual deberá verificar constantemente el contenido del Sitio. Las nuevas Condiciones Generales serán eficaces desde la fecha de la publicación en el Sitio.

La versión actualizada de las Condiciones Generales entrará en vigor desde el momento de su publicación en el sitio, y esto se aplica a todas sus enmiendas y adiciones posteriores.

Se espera que el Comprador las cumpla. Por lo tanto, será responsabilidad del Comprador comprobar constantemente el sitio e informarse sobre cualquier cambio y/o adición a estas Condiciones Generales, así como cualquier cambio y/o adición a cualquier otra disposición del sitio que rija la relación entre el Comprador y el Vendedor en todas las fases del proceso de compra.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Las Condiciones Generales podrán ser modificadas por el Vendedor de cuando en cuando, también en consideración a los eventuales cambios normativos, sin necesidad de una comunicación previa al Comprador, el cual deberá verificar constantemente el contenido del Sitio. Las nuevas Condiciones Generales serán eficaces desde la fecha de la publicación en el Sitio.

La versión actualizada de las Condiciones Generales entrará en vigor desde el momento de su publicación en el sitio, y esto se aplica a todas sus enmiendas y adiciones posteriores.

Se espera que el Comprador las cumpla. Por lo tanto, será responsabilidad del Comprador comprobar constantemente el sitio e informarse sobre cualquier cambio y/o adición a estas Condiciones Generales, así como cualquier cambio y/o adición a cualquier otra disposición del sitio que rija la relación entre el Comprador y el Vendedor en todas las fases del proceso de compra.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Las Condiciones Generales podrán ser modificadas por el Vendedor de cuando en cuando, también en consideración a los eventuales cambios normativos, sin necesidad de una comunicación previa al Comprador, el cual deberá verificar constantemente el contenido del Sitio. Las nuevas Condiciones Generales serán eficaces desde la fecha de la publicación en el Sitio.

La versión actualizada de las Condiciones Generales entrará en vigor desde el momento de su publicación en el sitio, y esto se aplica a todas sus enmiendas y adiciones posteriores.

Se espera que el Comprador las cumpla. Por lo tanto, será responsabilidad del Comprador comprobar constantemente el sitio e informarse sobre cualquier cambio y/o adición a estas Condiciones Generales, así como cualquier cambio y/o adición a cualquier otra disposición del sitio que rija la relación entre el Comprador y el Vendedor en todas las fases del proceso de compra.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Las Condiciones Generales podrán ser modificadas por el Vendedor de cuando en cuando, también en consideración a los eventuales cambios normativos, sin necesidad de una comunicación previa al Comprador, el cual deberá verificar constantemente el contenido del Sitio. Las nuevas Condiciones Generales serán eficaces desde la fecha de la publicación en el Sitio.

La versión actualizada de las Condiciones Generales entrará en vigor desde el momento de su publicación en el sitio, y esto se aplica a todas sus enmiendas y adiciones posteriores.

Se espera que el Comprador las cumpla. Por lo tanto, será responsabilidad del Comprador comprobar constantemente el sitio e informarse sobre cualquier cambio y/o adición a estas Condiciones Generales, así como cualquier cambio y/o adición a cualquier otra disposición del sitio que rija la relación entre el Comprador y el Vendedor en todas las fases del proceso de compra.

Condiciones generales de venta – Second Hand

La oferta y la venta de los productos usados que llevan las marcas “DIESEL” (los “Productos”), propiedad de la empresa DIESEL S.p.A., con domicilio social en Italia, en Via dell’Industria n.º 4-6, Breganze, C. P. 36042, Inscr. Reg. Mercantil, Número de Identificación Fiscal y n.º de IVA 00642650246, Capital Social 22.500.000,00, totalmente desembolsado (“Diesel” o el “Vendedor”), en el sitio web diesel.com (el “Sitio”) en una sección especial, se rigen por las presentes condiciones generales de venta (las “Condiciones Generales”). La venta a distancia de dichos Productos, a través del Sitio, es realizada directamente por Diesel, según los procedimientos indicados en los siguientes párrafos de estas Condiciones Generales, en cumplimiento de las leyes nacionales vigentes y de la Directiva Europea n.º 2011/83 UE sobre derechos de los consumidores y sus posteriores modificaciones e integraciones. Todo usuario del Sitio puede solicitar cualquier información a los encargados de los servicios de asistencia al cliente, poniéndose en contacto directamente con el Servicio al Cliente del Vendedor a través de los contactos indicados en el área de “Servicio al Cliente” del Sitio. Todo usuario, siempre que haya adquirido Productos en el Sitio, puede también obtener información sobre pedidos, envíos, reembolsos y devoluciones de los mismos. Los usuarios tienen derecho a ponerse en contacto en forma directa con el Vendedor a través del correo electrónico en la siguiente dirección: clientservice@diesel.com.

Para cualquier otra información legal, el usuario puede consultar las secciones correspondientes del Sitio.

1. MODALIDADES DE VENTA

1.1 El Vendedor ofrece los Productos a la venta en el Sitio y desarrolla su actividad de comercio electrónico exclusivamente en relación con los usuarios que adquieren los Productos a través del Sitio, que puedan ser calificados como “consumidores” según la normativa legal vigente y que cumplan los requisitos indicados en el siguiente artículo (“Compradores” y, cada uno de ellos, “Comprador”). El término “consumidor” designará únicamente a las personas físicas que celebren un contrato de compra para la satisfacción de necesidades de la vida cotidiana ajenas a cualquier actividad empresarial o profesional que puedan ejercer, mientras que se considerará “profesional” a la persona que celebre un contrato en el ejercicio de una actividad de ese tipo o con una finalidad relacionada con ella.

1.2 Si el usuario, potencial Comprador, no quedara comprendido en la definición de “consumidor” sino que, por el contrario, pudiera ser calificado como profesional y, por lo tanto, no actuara como se define en el artículo 1.1 anterior, se le invita a abstenerse de llevar a cabo transacciones comerciales en el Sitio.

1.3 Teniendo en cuenta su política comercial, el Vendedor se reserva el derecho de no dar curso a los pedidos de personas que no estén contempladas en la definición de “consumidor” y/o que no se ajusten a las disposiciones establecidas a continuación.

1.4. Las presentes Condiciones Generales regulan exclusivamente la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra que tengan por objeto los Productos adquiridos en el Sitio por parte de los Compradores (los “Pedidos”) y, por lo tanto, rigen la relación entre cada Comprador y el Vendedor.

1.5 Por otra parte, las Condiciones Generales no regulan la prestación de servicios o la venta de productos por parte de terceros distintos del Vendedor, que son mostrados en el Sitio a través de enlaces, banners u otros hipervínculos. Antes de enviar pedidos y adquirir productos y servicios de cualquier tipo ofrecidos por dichos terceros, se aconseja a los Compradores que comprueben detenidamente las condiciones de venta de estos últimos, ya que el Vendedor declara que no es responsable de la prestación de servicios y/o venta de productos por parte de dichos terceros y/o, en general, de la conclusión de operaciones de comercio electrónico entre los usuarios del Sitio y dichos terceros.

2. CÓMO CELEBRAR EL CONTRATO CON EL VENDEDOR

2.1 Los Pedidos sólo pueden ser cursados por personas mayores de edad que no estén incapacitadas legalmente. El Comprador, para celebrar el contrato con el Vendedor para la compra de uno o varios Productos en el Sitio (el “Contrato”), deberá proceder a rellenar el formulario de pedido específico en formato electrónico, que será visto por el Comprador inmediatamente antes de la celebración del Contrato (el “Formulario de Pedido”) y completar el procedimiento de compra electrónica siguiendo las instrucciones que le serán indicadas en las distintas fases de la guía para la celebración del Contrato.

2.2 Antes de llevar a cabo la compra de los Productos, mediante el envío del Formulario de Pedido, se solicitará al Comprador que lea detenidamente las Condiciones Generales y la cláusula correspondiente al derecho de rescisión que le compete. El Comprador también recibirá un resumen de las condiciones comerciales y contractuales ofrecidas por el Vendedor para la compra de los Productos, que contendrá una referencia a las Condiciones Generales junto con un resumen de la información que se indica a continuación:

- características esenciales de cada Producto;

- objeto de los Pedidos;

- indicación del precio correspondiente (incluidos todos los impuestos y tasas aplicables);

- medios de pago que el Comprador puede utilizar para adquirir los Productos;

- modo de entrega de los Productos;

- la forma en que el Vendedor gestiona y procesa las reclamaciones;

- los costes de envío y entrega de los Productos;

- referencias y dirección geográfica y de correo electrónico del Vendedor;

- la fecha en la que el Vendedor se compromete a entregar los Productos.

El Vendedor también proporcionará al Comprador un enlace a las condiciones y procedimientos para el ejercicio del derecho de rescisión y a los procedimientos y plazos para la devolución de los Productos adquiridos (tomados del formulario de devolución específico en papel que proporcionará el Vendedor en el paquete en el que se entregarán los Productos objeto del Pedido). Asimismo, se informarán al Comprador las circunstancias en las que caducará su derecho a rescindir el Contrato. El Comprador dispondrá en todos los casos de la garantía legal de conformidad de los Productos. Para que el Comprador pueda ejercitar las garantías legales, se le facilitarán los datos de contacto del servicio posventa del Vendedor, así como la posibilidad de utilizar el servicio de conciliación, tal y como se indica en el artículo 7.

2.3 El Formulario de Pedido proporcionará información resumida sobre las características esenciales de cada Producto adquirido, el precio correspondiente (incluidos todos los impuestos o tasas aplicables) y los gastos de envío (incluidos los eventuales gastos adicionales en los que el Comprador esté obligado a incurrir por haber optado por un tipo específico de envío y entrega diferente y/o más rápido que el definido por el Vendedor como “estándar”). El Contrato se considerará perfeccionado y, por lo tanto, concluido, una vez finalizado el procedimiento de cumplimentación y completamiento del Formulario de Pedido por parte del Comprador y sólo a condición de que el Vendedor haya verificado la exactitud de todos los datos contenidos en el mismo en relación con los requisitos legales y las disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales.

2.4 Una vez recibido por parte del Vendedor, el Formulario de Pedido se archivará en el banco de datos del Vendedor durante el período de tiempo necesario para el despacho de los Pedidos y, de todos modos, siempre según lo dispuesto por la ley. El Comprador podrá comprobar el estado de sus Pedidos consultando la sección “Mi Pedido” del Sitio.

2.5 Al finalizar el procedimiento de completamiento del pedido, el Comprador será informado de que dicho completamiento implica la obligación de pagar el precio indicado.

2.6 El idioma en el que está elaborado el Formulario de Pedido y se celebra el Contrato es el español.

2.7 El Vendedor se reserva el derecho de no dar curso a los Pedidos que se encuentren incompletos o incorrectos y/o que provengan de Compradores que no aporten garantías suficientes de solvencia y/o en caso de no disponibilidad de los Productos objeto de los Pedidos. En esos casos, el Vendedor informará al Comprador, por correo electrónico, que el Contrato no puede considerarse celebrado y que, por lo tanto, el Vendedor no podrá dar curso al Pedido, especificando los motivos. En caso de que los Productos presentados en el Sitio ya no estén disponibles o a la venta en el momento del último acceso del Comprador al Sitio o bien al momento del envío del Formulario de Pedido, será obligación del Vendedor comunicar, oportunamente y siempre dentro de los 30 (treinta) días a partir del día siguiente a aquel en el cual fue enviado el Pedido, la no disponibilidad de los Productos solicitados. En tales casos, el Vendedor deberá reembolsar al Comprador las sumas pagadas por éste y el Contrato se considerará resuelto. El Vendedor no estará obligado a reembolsar ninguna otra cantidad, por ningún motivo, al Comprador.

2.8 Al completar el procedimiento de pedido, el Comprador acepta incondicionalmente y se compromete a respetar, en sus relaciones con el Vendedor, las disposiciones de estas Condiciones Generales. La aceptación de las Condiciones Generales se considerará incondicional, por lo que el Comprador no tendrá derecho a solicitar la modificación de ningún término o disposición contenida en las Condiciones Generales.

2.9 Con el envío del Formulario de Pedido, el Comprador declara conocer y aceptar las Condiciones Generales y la demás información, de cualquier naturaleza, contenida en el Sitio, aunque se remita a ellas a través de enlaces, a título enunciativo pero no limitativo: las Condiciones de Uso, la Política de Privacidad, la información sobre el derecho de rescisión.

2.10 Una vez concluido el Contrato, el Vendedor enviará al Comprador, por correo electrónico, un recibo del Pedido con toda la información ya contenida en el resumen de las condiciones comerciales y contractuales que el Comprador habrá visto antes de llevar a cabo la compra de los Productos.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS E INDICACIÓN DE LOS PRECIOS

3.1 En las secciones Second Hand del Sitio, se ofrecen a la venta exclusivamente Productos originales usados de la marca Diesel.

3.2 El Comprador declara que es consciente de que los Productos son usados y que, por lo tanto, pueden presentar características no comparables a las de un producto nuevo, como irregularidades, defectos y/o desgaste.

3.3 Las características esenciales de los Productos se presentan en las secciones Second Hand del Sitio dentro de cada “ficha de producto”. No obstante, las imágenes y los colores de los Productos puestos a la venta en el Sitio podrían no ser idénticos a los reales por causas no imputables al Vendedor y, en todo caso, por efecto del navegador de Internet y/o de la visualización a través de los dispositivos utilizados por el Comprador. Diesel no asume ninguna responsabilidad al respecto.

3.4 Los precios de los Productos podrían estar sujetos a actualizaciones. Será responsabilidad del Comprador comprobar el precio final de venta del Producto que pretende adquirir antes de proceder a cumplimentar y enviar el correspondiente Formulario de Pedido.

3.5 Los Pedidos recibidos en el Sitio sólo pueden ser enviados dentro del territorio español.

3.6 En caso de que el Comprador ejerza su derecho de rescisión, el Vendedor tiene derecho a no aceptar la devolución de los Productos o a no reembolsar íntegramente las sumas pagadas por el Comprador por la compra de aquellos Productos que, en el momento de la devolución, no tengan la correspondiente etiqueta, que deberá ser conservada cuidadosamente por el Comprador, y/o hayan sido alterados en sus características esenciales y/o cualitativas y/o hayan sufrido algún tipo de daño.

4. PAGOS

4.1 Para el pago del precio de los Productos y de los correspondientes gastos de envío y entrega, el Comprador podrá elegir una de las modalidades indicadas en el Formulario de Pedido. En ningún caso se cobrarán al Comprador costes superiores a los realmente incurridos por el Vendedor, en relación con el instrumento de pago elegido.

4.2 En caso de que se escoja el pago mediante tarjeta de crédito, la información financiera (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito/débito o la fecha de vencimiento de la misma) será enviada, mediante protocolo criptográfico, a terceros que proveen los correspondientes servicios de pago electrónico a distancia, sin que otros sujetos puedan, en modo alguno, tener acceso a la misma. Además, dicha información nunca será utilizada por el Vendedor, excepto para completar los procedimientos correspondientes al correcto despacho del Pedido y para emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales restituciones de los Productos, como consecuencia del ejercicio del derecho de rescisión por parte del Comprador, o bien en caso de que sea necesario prevenir o informar a las fuerzas policiales la comisión de fraudes en el Sitio. En cualquier caso, todos los datos personales facilitados por el Comprador serán tratados por el Vendedor en cumplimiento de la legislación aplicable en la materia, tal y como se establece en la sección “Política de Privacidad” del Sitio.

4.3 El precio para la adquisición de los Productos y los gastos de envío, como se indica en el Formulario de Pedido, se cargarán en la cuenta corriente del Comprador en el momento del envío de los Productos adquiridos.

5. ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

5.1 El Comprador, a su entera discreción, puede optar por recibir los Productos que ha adquirido en una dirección de su elección o bien, por recoger dichos Productos en los puntos de venta monomarca “DIESEL” siempre que dicho punto de venta sea gestionado directamente por Diesel (“Punto de Venta”) y haya sido elegido entre los indicados en el Sitio. Si el Comprador optara por la entrega en un Punto de Venta, se le notificará la llegada de los Productos a dicho Punto de Venta elegido, por correo electrónico. En ese caso, el Comprador deberá recoger los Productos presentándose en el Punto de Venta elegido en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles desde el envío de la mencionada comunicación por parte del Vendedor. Si los productos objeto del Pedido no se recogieran en el mencionado plazo de 20 (veinte) días hábiles, el Contrato se considerará automáticamente rescindido a todos los efectos. En consecuencia, ya no será posible recoger los Productos, que serán devueltos al Vendedor por parte del personal del Punto de Venta elegido. Como consecuencia de la rescisión del Contrato, se procederá al reembolso de las cantidades abonadas por el Comprador, en los plazos y formas indicados por Diesel, una vez verificada y aceptada la devolución, mediante comunicación por correo electrónico. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo en caso de fuerza mayor. El plazo de abono en cuenta corriente varía en función del método de pago utilizado y de los procedimientos bancarios locales. Cuando el Comprador acuda al Punto de Venta para recoger los Productos adquiridos, deberá mostrar al asistente de ventas una copia del correo electrónico de confirmación del envío del Pedido, así como un documento de identidad válido a la fecha de dicha recogida.

5.2 Si el Comprador delegara en otra persona la recogida de los Productos en el Punto de Venta, dicha persona deberá presentar, además del correo electrónico de confirmación del envío del Pedido, una fotocopia del documento de identidad del Comprador junto con el poder otorgado por éste y el documento de identidad propio. Se recuerda que no es posible realizar el pago en el Punto de Venta. Por lo tanto, no existe la opción de pago contra reembolso si el Comprador elige la entrega en el Punto de Venta. Si el Comprador elige la modalidad de entrega en un Punto de Venta, los plazos y costes de entrega serán los mismos que para las entregas en la dirección indicada por el Comprador. Para conocer las modalidades específicas de envío y entrega de los Productos en la dirección indicada por el Comprador o en el Punto de Venta elegido, el Comprador deberá acceder a la sección “Servicio al Cliente” del Sitio. Se ruega prestar atención a lo indicado en dicha sección, ya que las indicaciones contenidas en la misma forman parte integrante y sustancial de estas Condiciones Generales y, por tanto, se considerarán plenamente conocidas y aceptadas por el Comprador en el momento del envío del Formulario de Pedido.

6. SERVICIO AL CLIENTE

6.1 El Comprador podrá solicitar cualquier información a través de los servicios de asistencia activados por el Vendedor. Para más aclaraciones, se recomienda acceder al área de Servicio al Cliente.

7. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

7.1. Las proposiciones y ventas reguladas por las presentes Condiciones Generales se dirigen a los consumidores que tengan su residencia habitual en España.

7.2. Las presentes Condiciones Generales se rigen por el Derecho español, y los contratos correspondientes se concluyen en España.

7.3. Se llama la atención sobre el hecho de que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución alternativa de litigios, accesible desde el sitio Internet http://ec.europa.eu/odr.

8. MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN

Las Condiciones Generales son aceptadas por el Comprador en la versión publicada en el momento en que se lleva a cabo la compra, también en relación a las garantías indicadas en las mismas. El Vendedor se reserva, en cualquier caso, el derecho de modificar las Condiciones Generales en cualquier momento, también en consideración de eventuales cambios en la ley. La versión actualizada de las Condiciones Generales entrará en vigor en el momento de su publicación en el Sitio.

9. GARANTÍA LEGAL

9.1 Todos los productos vendidos por Diesel están cubiertos por la garantía legal para los defectos de conformidad, según lo dispuesto por la normativa aplicable para la venta de bienes usados.

9.2 Los Productos indicados en las secciones Second hand del Sitio son productos usados. Por esa razón, loa eventuales marcas de desgaste relacionadas con la calificación de productos usados no constituyen un defecto o una disconformidad. Por lo tanto, no se ofrece ninguna garantía para dichas marcas de desgaste. El Comprador puede comprobar el estado de desgaste del Producto (“Excelente”, “Muy bueno”, “Bueno”) en la ficha de descripción del mismo. Cada nivel corresponde a un estado de desgaste diferente, como se especifica en la descripción del producto.

9.3 A menos que la ley disponga otra cosa, la Garantía Legal tiene validez de 1 (uno) año a partir de la fecha de entrega de los productos y cubre los defectos de conformidad del Producto al momento de la compra. Si el defecto de conformidad se manifiesta dentro de los primeros 6 (seis) meses, salvo que la ley prevea otra cosa, a partir de la entrega del producto, se presume – salvo prueba en contrario – que ya existía en el momento de la entrega, a menos que dicha hipótesis sea incompatible con la naturaleza del bien o con la naturaleza del defecto de conformidad.

9.4 Para hacer uso de la garantía, el Comprador deberá notificar a Diesel el eventual defecto del Producto adquirido enviando un correo electrónico al Servicio al Cliente a la dirección clientservice@diesel.com o llamando al número gratuito 800125507 en los días y horarios indicados en el Sitio. La acción tendiente a reclamar el defecto de conformidad no dolosamente ocultado por Diesel prescribe, en todos los casos, en el plazo de 12 (doce) meses desde la entrega del Producto.

9.5 En caso de un defecto de conformidad que difiera de lo dispuesto en el punto 9.2, el Comprador podrá activar el procedimiento de devolución y obtener el reembolso del precio pagado.

9.6 Para poder hacer uso de la garantía de conformidad, se recomienda conservar y exhibir los documentos de compra del producto. Para más información acerca de la garantía legal de conformidad para los consumidores, así como para hacer uso de las soluciones previstas por la garantía legal en relación a los productos adquiridos en Diesel, el Comprador puede contactar al Servicio al Cliente a la dirección clientservice@diesel.com o llamando al número gratuito 800125507 en los días y horarios indicados en el Sitio.

9.7 Una vez recibida la notificación de denuncia, Diesel verificará la falta de conformidad denunciada y dispondrá la retirada del producto defectuoso. Los productos deberán ser reentregados a Diesel con todos los accesorios incluidos en el paquete, así como embalados de modo adecuado. Diesel, dentro de un plazo no superior a los 14 (catorce) días siguientes a la restitución de los Productos, efectuará el reembolso al Comprador.

Búsqueda

Eliminar este artículo

¿Estás seguro de que deseas quitar el siguiente producto de la bolsa?

Búsqueda

Búsqueda

Búsqueda

Select language

español English

Búsqueda

NOTA INFORMATIVA SOBRE EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES CONFORME A LOS ARTÍCULOS 13 Y 14 DEL REGLAMENTO DE LA UE Nº 679/2016 (“RGPD”)

Su derecho a la intimidad es extremadamente importante para nosotros, por favor lea esta nota informativa atentamente.

Deseamos informarle de manera completa y transparente sobre el tratamiento de los datos personales que las empresas enumeradas en el párrafo 1 infra llevarán a cabo con los datos personales que usted haya facilitado y/o que se hayan recogido en el marco de los contactos que posiblemente mantenga con nosotros, entre los que se incluyen, por ejemplo, los siguientes:

  • las visitas a nuestras tiendas;
  • las comunicaciones con nuestro Servicio de Atención al Cliente;
  • las visitas que realice en el sitio web www.diesel.com (en adelante el “Sitio”) y/o en los otros sitios web relacionados con la marca, o las interacciones en nuestras páginas en las redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, Instagram, Tik Tok, We Chat, Tmall, etc.).

1. QUIÉN RECOGE SUS DATOS PERSONALES

Las empresas que recogen y tratan los datos de carácter personal en calidad de responsables autónomos del tratamiento (en adelante, los “Responsables del Tratamiento” o las “Empresas”) o de corresponsables del tratamiento son:

  • OTB S.p.A. (“OTB”), con domicilio social en Italia, Breganze (Vi), Via dell’Industria 2, 36042, teléfono +390445306555, correo electrónico privacy@otb.net; Puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos (“DPD”) de OTB en dpo@otb.net;
  • Diesel S.p.A. “Diesel”), con domicilio social en Italia, Breganze (Vi), Via dell’Industria 4-6, 36042, teléfono +390424477555, correo electrónico privacy@diesel.com; Puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos (“DPD”) de Diesel en dpo@otb.net;
  • DIESEL IBERIA S.A. (“Filial de Diesel”), con oficina registrada en Plaça Catalunya, 9 - ES - 08002 Barcelona, España, teléfono 0034 933435577, correo electrónico diesel_iberia@diesel.com.

OTB y Diesel llevan a cabo una serie de actividades como corresponsables del tratamiento, tomando conjuntamente las decisiones relativas a los fines y medios del tratamiento de los datos de carácter personal. En lo sucesivo, el término “Corresponsables del Tratamiento” hace referencia a Diesel y OTB consideradas conjuntamente cuando tratan los datos en calidad de corresponsables del tratamiento.

Para facilitar su comprensión de las actividades de tratamiento realizadas por los sujetos mencionados anteriormente como Responsables o Corresponsables del Tratamiento, hemos preparado este documento en el que se explican las actividades de tratamiento que son llevadas a cabo de forma autónoma por cada empresa.

Le rogamos que tenga en cuenta que dichas actividades de tratamiento no están destinadas a tratar los datos de las personas menores de edad y que los Responsables del Tratamiento no recogen ni solicitan a sabiendas datos personales de ningún menor de 16 años. Si usted es menor de 16 años, por favor absténgase de proporcionar cualquier dato personal. Esto no afecta al derecho contractual aplicable, como las normas sobre la validez, la formación o el efecto de un contrato en relación con un niño.

2. QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS

Cada Empresa recoge diferentes categorías de datos personales según el fin específico para el que los trata.

A continuación especificamos las categorías de datos personales que se recogen; en el párrafo siguiente explicaremos para qué fines se trata cada categoría de datos por parte de cada Responsable del Tratamiento o por parte de los Corresponsables del Tratamiento, según proceda (en lo sucesivo también “Datos Personales” si se procesan conjuntamente).

  • Datos Biográficos: el nombre, el segundo nombre, los apellidos, la fecha de nacimiento y el sexo;
  • Datos de Contacto: la dirección de residencia (calle, ciudad, provincia, estado, código postal), el domicilio, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el número de móvil;
  • Datos de Venta: la dirección de envío y facturación, el método de entrega y pago, el nombre del titular de la tarjeta de crédito y la fecha de caducidad de la tarjeta, la información solicitada por el servicio de Atención al cliente, el número de IVA y/o el número de identificación fiscal, el número de pasaporte (el número de pasaporte se utilizará únicamente para fines relacionados con el pago cuando lo exija una ley y dentro de los límites de dicha ley) y el número de tarjeta Global Blue;
  • Datos de Acciones y Seguimiento de Boletines de Noticias: información relativa a la apertura de boletines de noticias o enlaces;
  • Datos recogidos en la tienda: el cumpleaños, el grupo de edad presunto, en algunos países la identificación de la red social, el sexo, el método y la fecha de registro, las preferencias sobre la tienda y el vendedor, el idioma, las categorías de productos de su interés, los métodos de utilización de los servicios, las preferencias sobre los servicios posiblemente señaladas en la tienda, el programa de premios, la asistencia a eventos, otras marcas adquiridas y los productos probados en el camerino pero no comprados;
  • Datos de Compra: el detalle de los productos adquiridos (por ejemplo, el tamaño, el precio, el descuento aplicado, el modelo, la colección, el nivel de gasto calculado, el carro abandonado, etc.);
  • Datos de Fidelidad: sus datos recogidos como parte del programa de fidelización “House of Diesel”, cuyas Normas se encuentran disponibles en el siguiente enlace y que se basan en su compromiso con la (por ejemplo, acciones en las redes sociales como “me gusta”, “comentario”, “compartir”, “guardar”, “seguir la cuenta oficial de Diesel”, “compartir fotos en la plataforma de la comunidad”, “crear una lista de deseos y avatar de la tienda de Internet”, etc.);
  • Datos de Navegación: los datos relativos al comportamiento de navegación y/o uso de los sitios web de los Responsables del Tratamiento utilizando, por ejemplo, cookies o información relativa a las páginas que han sido visitadas o buscadas o relacionadas con la lista de deseos recogidas durante la navegación o cuando se compra en la tienda online. En cuanto al uso de cookies, por favor, consulte la Política sobre Cookies disponible en el siguiente [http://diesel.com/shop/content/cookiepolicy].

3. CON QUÉ FINES TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES

En este párrafo explicamos con qué fines se trata cada categoría de datos por para parte de cada Responsable del Tratamiento y Corresponsable del Tratamiento.

3.1 FINES DE DIESEL S.P.A.

Diesel es la empresa que diseña, vende y promueve los productos de la Marca “Diesel”. Es la empresa que mantiene los contactos con usted si decide comprar los productos a través del Sitio o de otros sitios web controlados por Diesel o a través de otros métodos previstos por Diesel misma, o si participa en iniciativas promovidas por Diesel, como concursos de premios u otras iniciativas promocionales; asimismo, Diesel es la empresa que gestiona el programa de fidelización en el que puede inscribirse. Diesel procesará los Datos Personales para los siguientes fines.

a) Actividades de venta y respuesta a otras solicitudes de los clientes

Si usted compra productos de Diesel a través del servicio de comercio electrónico del Sitio o a través de otros métodos previstos por Diesel misma, Diesel procesará sus Datos Biográficos, sus Datos de Contacto, Datos de Venta y sus Datos de Compra para concluir la venta, así como para todas las actividades estrictamente conectadas y relacionadas con dicha venta, como la entrega, donde los servicios de recogida y devolución a tienda física estén disponibles, u otras obligaciones administrativas y contables derivadas de la misma.

Del mismo modo, es posible que Diesel tenga que verificar los requisitos para participar en programas de descuentos especiales (como, por ejemplo, verificar si la compra realizada es una primera compra u otros requisitos de las normas que rigen estos programas) y procesar sus Datos Biográficos o sus Datos de Contacto para responder a cualquier otra solicitud que usted pueda formular a través del Sitio o del Servicio de Atención al Cliente, por teléfono o por chat, como por ejemplo las peticiones de ayuda o de información, o para recibir notificaciones mediante correo electrónico cuando uno de los productos o las tallas deseadas vuelva a estar disponible en el Sitio, mediante la función “Notificadme”.

Base jurídica: este tratamiento se basa en la ejecución de un contrato de compraventa en el que usted es parte; para este fin es necesario que se proporcionen los Datos Personales mencionados anteriormente, ya que de lo contrario Diesel no podrá procesar su solicitud.

b) Inscripción en el programa de fidelización

Los Datos Biográficos, Datos de Contacto, Datos de Compra y Datos de Fidelidad también serán recogidos por Diesel para gestionar su petición de unirse al programa de fidelización (llamado “House of Diesel”, cuyas Normas se encuentran disponibles en el siguiente enlace). Estos datos serán tratados para completar su inscripción y para todos los fines estrictamente relacionados con la misma o instrumentales, incluyendo, en primer lugar, todas las actividades previstas en el programa de fidelización. La inscripción podría realizarse: i) online, a través del Sitio; ii) fuera de línea, en las tiendas participantes, rellenando el formulario de solicitud presente en formato electrónico (en una tableta o cualquier otro dispositivo inteligente) o los folletos (distribuidos en las tiendas) con un código QR especial, mediante los cuales los clientes pueden unirse al programa a través del Sitio; iii) a través de otros canales oficiales de Diesel S.p.A. (por ejemplo, y sin limitación, las redes sociales como Facebook, Instagram, WeChat, etc.); o iv) a través del servicio de Atención al cliente.

Todas las comunicaciones en referencia al programa de fidelización se pueden llevar a cabo por Diesel a través del Sitio, SMS, MMS, Wallet, correo electrónico, boletines informativos, redes sociales y/u otros canales de comunicación oficiales de Diesel. Todas estas comunicaciones en relación al programa en sí se mandarán solo a efectos de poner a su disposición las ventajas asociadas y no constituirán comunicaciones de marketing.

Además, al crear una cuenta en el área reservada del Sitio, el Usuario entrará a formar parte del programa de fidelización de Diesel. Si desea aprovechar los servicios disponibles en el Sitio (por ejemplo, la adquisición de productos) sin unirse al programa, simplemente elija la opción de “Invitado” cuando esta esté disponible (por ejemplo, en el momento de realizar el pago).

Base jurídica: este tratamiento se basa en la ejecución de un contrato para unirse al programa de fidelización del que usted es parte; para este fin es necesario que se proporcionen los Datos Personales mencionados anteriormente, ya que de lo contrario Diesel no podrá procesar su solicitud.

c) Participación en concursos de premios

Diesel podrá procesar sus Datos Biográficos con el fin de permitirle participar en los concursos de premios que Diesel podría organizar. En ciertas situaciones, por ejemplo para proceder a la entrega del premio, también podrían tratarse sus Datos de Contacto. Si la participación en el concurso requiere más información, se le pedirá que la proporcione cuando se publique una política de privacidad específica.

Base jurídica: este tratamiento se basa en la ejecución de un contrato para participar en el correspondiente concurso de premios en el que usted es parte; para este fin es necesario que se proporcionen los Datos Personales mencionados anteriormente, ya que de lo contrario Diesel no podrá procesar su solicitud.

d) Marketing

Sólo con su consentimiento, Diesel procesará los Datos Biográficos, los Datos de Contacto y los Datos de Compra con fines de marketing, es decir, para anunciarse en las redes sociales en las que usted esté registrado o para el envío de material publicitario o de venta directa, así como para la realización de estudios de mercado y para la comunicación comercial a través de métodos de contacto automatizados (correo electrónico, boletín informativo, SMS, MMS, plataformas de mensajería en línea, etc.) y métodos de contacto tradicionales (correo).

Base jurídica: este tratamiento se basa en el consentimiento que usted ha proporcionado. En caso de que se haya registrado en el programa de fidelización y decida retirar su consentimiento para la realización de actividades de marketing relacionadas con su persona, seguirá recibiendo comunicaciones relacionadas con los beneficios (tales como regalos en el día de su cumpleaños o aniversario o el acceso anticipado a las nuevas colecciones y promociones reservado de forma exclusiva a los miembros). Si, además de retirar el consentimiento para la realización de actividades de marketing, no desea seguir recibiendo este tipo de comunicaciones, se le pedirá que lo especifique. El hecho de retirarse del programa de fidelización comportará también la cancelación de su cuenta online, en caso de que la tuviera.

Podrá retirar su consentimiento para recibir las comunicaciones anteriormente mencionadas en cualquier momento haciendo clic en la opción correspondiente de cada correo electrónico de comunicaciones de marketing que reciba, así como escribiendo a la dirección privacy@diesel.com, o bien poniéndose en contacto con la empresa en las direcciones indicadas en el párrafo 1.

e) Satisfacción de los clientes

Diesel puede utilizar sus Datos de Contacto para llevar a cabo encuestas destinadas (es decir, la satisfacción del cliente) para el servicio proporcionado (como ejemplo, entre otros, encuestas de postventa online, encuestas de postventa física, encuesta de compra de artículos Gold de segunda mano, etc.). Tenga en cuenta que, en todo caso, las comunicaciones que se lleven a cabo a este respecto no presentaran contenidos publicitarios, ventas directas ni se utilizaran para la investigación de mercados o las comunicaciones comerciales.

Base legal: este procesamiento se basa en el interés legítimo de Diesel de verificar y mejorar la calidad de sus servicios.

f) Otras actividades administrativo-contables

Diesel puede procesar sus Datos Personales también en análisis estadísticas internas, de contabilidad y de administración con fines de planificación empresarial.

Legal basis: this processing is based on the legitimate interest of Diesel to improve the quality of its services and business.

3.2 FINES DE LOS CORRESPONSABLES DEL TRATAMIENTO (DIESEL Y OTB)

Diesel y OTB operan en calidad de Corresponsables del Tratamiento sobre la base de un acuerdo específico para el fin que se indica a continuación.

a) Elaboración de perfiles de los clientes

Con su consentimiento, los Corresponsables del Tratamiento tendrán derecho a procesar los Datos Biográficos, los Datos de Contacto, los Datos de Venta, los Datos recogidos en la tienda, los Datos de Compra, los Datos de Fidelidad, los Datos de Seguimiento de los Boletines de Noticias, los Datos de Acciones y los Datos de Navegación para fines de elaboración de perfiles y para llevar a cabo actividades relacionadas con el análisis comercial, esto es, el análisis de sus preferencias de compra que consiste en el tratamiento automatizado de los datos personales anteriormente mencionados. Este tratamiento tiene por objeto conocer o predecir analíticamente sus preferencias de compra también para crear perfiles de clientes y personalizar la oferta comercial de manera que se ajuste más a sus preferencias.

Base jurídica: este tratamiento se basa en el consentimiento que usted ha proporcionado.

Usted tendrá derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento para ser sometido a la elaboración de perfiles, escribiendo a privacy@diesel.com o bien poniéndose en contacto con los Corresponsables del Tratamiento en las direcciones indicadas en el párrafo 1.

3.3 FINES DE LA FILIAL DE DIESEL

La Filial de Diesel es la empresa que gestiona la tienda en la que ha usted ha comprado un producto, posiblemente por teléfono o a través de otros métodos previstos por la Filial de Diesel, y a la que ha solicitado servicios de asistencia. En algunos casos, puede ser necesario que la Filial de Diesel tenga que disponer del conocimiento de alguna información que le concierna para procesar las solicitudes específicas que usted pueda efectuar. La Filial de Diesel tratará los Datos Personales para los siguientes fines.

a. Servicios relacionados con la venta

Es posible que la Filial de Diesel necesite tratar sus Datos Biográficos, sus Datos de Contacto y ciertos Datos de Venta (número de identificación fiscal y/o número de IVA, número de pasaporte y número de tarjeta Global Blue) para gestionar su compra cuando se concluya por teléfono o a través de otros métodos proporcionados por la Filial de Diesel, o para emitir una factura, si así lo solicita. Además, estos dataos se procesarán también en el caso de tener que ponerse en contacto con usted de nuevo por motivos en conexión con su compra: por ejemplo, en caso de quejas, para recuperar un artículo defectuoso o no seguro o, en general, por motivos técnicos, es decir, en relación con la gestión de problemas con los pagos con tarjeta de crédito y similares.

Base jurídica: este tratamiento se basa en la ejecución de un contrato en el que usted es parte; para este fin es necesario que se proporcionen los Datos Personales mencionados anteriormente, ya que de lo contrario la Filial de Diesel no podrá procesar su solicitud.

b. Servicios de postventa

La Filial de Diesel puede recopilar sus Datos Biográficos y sus Datos de Contacto para procesar las solicitudes específicas que usted pueda formular en la tienda durante la postventa; serían ejemplos de este tipo de solicitudes los acuerdos para llevar a cabo una reparación, una personalización, una entrega a domicilio o para gestionar una devolución.

Base jurídica: este tratamiento se basa en la ejecución de un contrato en el que usted es parte; para este fin es necesario que se proporcionen los Datos Personales mencionados anteriormente, ya que de lo contrario la Filial de Diesel no podrá procesar su solicitud.

c. Contacto con Dirección –volviendo a contactar con el cliente

Es posible que la Filial de Diesel necesite utilizar sus Datos Biográficos y Datos de Contacto para poder volver a ponerse en contacto con usted durante el proceso de postventa (como ejemplo, pero sin que suponga una limitación, puede necesitar volver a ponerse en contacto con el cliente a causa del olvido o la pérdida de artículos en tienda, etc.).

Base legal: este proceso se basa en el interés legítimo de la Filial de Diesel en la finalidad de mejorar su actuación y relación con sus clientes.

3.4 FINES DE TODOS LOS RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO O CORRESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

Por último, es posible que cada Responsable del Tratamiento o Corresponsable del Tratamiento tenga que cumplir una disposición jurídica específica a la que esté sujeto o defender su propio derecho ante los tribunales.

a. Fines relacionados con las obligaciones establecidas por leyes o reglamentos, por decisiones o solicitudes de las autoridades competentes o por los organismos de supervisión y control

Es posible que cada Responsable del Tratamiento o Corresponsable del Tratamiento trate sus Datos Personales para cumplir con una obligación legal a la que esté sujeto.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

El suministro de datos con este fin es obligatorio porque, en ausencia de los datos, el Responsable del Tratamiento o el Corresponsable del Tratamiento no estarán en condiciones de cumplir sus obligaciones legales.

b. Defensa de los derechos durante los procedimientos judiciales, administrativos o extrajudiciales y en las controversias que puedan surgir en relación con los servicios ofrecidos

Sus Datos Personales pueden ser tratados por cada Responsable del Tratamiento o Corresponsable del Tratamiento para defender sus derechos o emprender acciones legales o presentar reclamaciones contra usted o contra terceros, incluyendo la prevención de fraude.

Base jurídica: este tratamiento se basa en el interés legítimo que persiguen el Responsable del Tratamiento o el Corresponsable del Tratamiento para proteger sus derechos.

4. QUÉ ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO LLEVAMOS A CABO SI USTED ESTÁ USANDO NUESTRO SITIO WEB Y NAVEGA SIN HABER INICIADO SESIÓN EN ÉL

El Sitio es propiedad de Diesel. Es posible navegar por el Sitio sin tener que comunicar activamente sus Datos Personales si no ha iniciado sesión como usuario. En este caso, mientras navega por el Sitio, le informamos de que los sistemas informáticos y los procedimientos de software utilizados para el funcionamiento del Sitio adquieren, durante su funcionamiento normal, algunos datos cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet.

Se trata de información que no está directamente asociada con los usuarios identificados, pero que por su propia naturaleza podría, mediante el tratamiento y la asociación con datos en poder de terceros, permitir la identificación de esos usuarios.

Esta categoría de datos incluye las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al Sitio, las direcciones en notación URI (Uniform Resource Identifier, Identificador de recursos uniformes) de los recursos solicitados, la información sobre el acceso, la información sobre la ubicación, el método utilizado para presentar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (exitosa, error, etc.), la información relativa a la visita del usuario, incluidos los datos de la secuencia de clics en la dirección URL, dentro y desde el Sitio, la duración de la visita en algunas páginas y la interacción en esas páginas y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario.

Estos datos se recogen mediante el uso de “cookies”. Utilizamos específicamente las cookies del navegador para varios fines, incluyendo las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio y el uso de servicios a través de las características apropiadas, y las cookies que se utilizan para actividades de personalización, rendimiento/análisis y promocionales. Nuestra Política de Cookies, disponible en [http://diesel.com/shop/content/cookiepolicy], contiene más información sobre el uso de cookies en el Sitio, así como las opciones para aceptarlas o rechazarlas.

Los datos recogidos durante la navegación en el Sitio serán tratados para (i) gestionar el Sitio y resolver cualquier problema de funcionamiento, (ii) asegurarse de que el contenido del Sitio se presenta de la manera más eficaz para sus dispositivos, desarrollando, probando y realizando mejoras en el Sitio, (iii) en la medida de lo posible, mantener el Sitio seguro y protegido, (iv) obtener información estadística anónima sobre el uso del Sitio y comprobar su correcto funcionamiento, e (v) identificar anomalías y/o abusos en el uso del Sitio. Estos datos también podrían utilizarse para determinar la responsabilidad en caso de posibles delitos informáticos cometidos contra el Sitio o contra terceros y podrían presentarse ante la autoridad judicial, si ésta lo solicitara expresamente.

5. QUÉ SUCEDE SI USTED NO PROPORCIONA SUS DATOS PERSONALES

Algunos Datos Personales que nosotros le indicaremos en ocasiones durante el proceso de registro o de compra son necesarios para completar el contrato de compra y para fines administrativos y contables.

En la descripción de los fines del párrafo 3, hemos especificado cuándo es necesario que se proporcionen los Datos Personales. Por consiguiente, cuando no se indique expresamente que es obligatorio, el suministro de Datos Personales es facultativo y no habrá consecuencias si los datos no se suministran, a excepción de la imposibilidad de que los Responsables del Tratamiento o los Corresponsables del Tratamiento actúen como se ha descrito (por ejemplo, la imposibilidad de que se lleven a cabo actividades de marketing).

6. CÓMO Y POR CUÁNTO TIEMPO TRATAREMOS LOS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales proporcionados a los Responsables del Tratamiento o a los Corresponsables del Tratamiento, o que hayan sido recogidos por estos, se tratan y conservan con herramientas automatizadas y, en algunos casos, pueden tratarse y conservarse en un soporte de papel. En particular, los Datos Personales tratados con fines de marketing y de creación de perfiles de cliente se introducirán y conservarán en los sistemas de CRM que permiten el procesamiento de datos personales para estos fines.

Los Datos Personales se conservarán durante el tiempo necesario para lograr los fines para los que fueron recogidos. En particular, se aplicarán las siguientes reglas:

  • los datos recogidos para celebrar y ejecutar contratos de compra, incluidos los pagos: se conservarán hasta la conclusión de las obligaciones administrativas y contables. Los datos de facturación se conservarán durante 10 años a partir de la fecha de facturación;
  • los datos del usuario registrado para unirse al programa de fidelización: estos datos se mantendrán mientras la cuenta permanezca activa. Incluso después de la cancelación de la cuenta, conservaremos los datos si ello fuera necesario para cumplir con las obligaciones legales, para proteger nuestros derechos o para evitar el fraude;
  • los datos relacionados con las solicitudes de los interesados: estos datos se conservarán hasta que se satisfaga la solicitud;
  • los datos recogidos y procesados a efectos de satisfacción del cliente se guardarán durante 30 días;
  • si usted ha dado su consentimiento, los datos tratados para fines de marketing y elaboración de perfiles de cliente se conservarán durante un período de 7 años (también de acuerdo con una disposición ad hoc prevista por la autoridad de supervisión italiana, a petición de Diesel). En cualquier caso, no se le volverá a contactar para actividades de elaboración de perfiles i marketing 7 años después de su última interacción con nosotros o incluso antes, en caso de revocación del permiso otorgado anteriormente. Los eventos que identifican esta “interacción” pueden incluir, por ejemplo, una compra, una oapertura de un correo electrónico enviado, la participación en una encuesta, concurso o evento, la interacción con una tienda o el servicio de Atención al cliente, el acceso a la zona de “Mi cuenta”, etc. En aras de la compleción, le recordamos que es posible revisar y modificar en todo moemnto sus consentimientos expresos en la zona de “Mi cuenta” del Sitio, mediante contacto con Diesel en privacy@diesel.com o con el servicio de Atención al cliente.

En cualquier caso, por razones técnicas, la terminación del tratamiento y la consiguiente cancelación o anonimización irreversible de los relativos Datos Personales será definitiva en un plazo de treinta días a partir de los plazos indicados anteriormente.

En particular, en lo que respecta a la protección judicial de nuestros derechos o en caso de que se produzcan solicitudes por parte de la autoridad, los datos tratados se conservarán durante el tiempo necesario para procesar la solicitud o proteger el derecho.

7. A DÓNDE SE PUEDEN TRANSFERIR DATOS PERSONALES

Para los fines indicados anteriormente, también podemos transferir sus Datos Personales a terceros países, no pertenecientes a la Unión Europea, que posiblemente no garanticen el mismo nivel de protección. La transferencia a terceros países se realizará siempre de conformidad con las disposiciones del RGPD, adoptando cualquier otra medida necesaria para garantizar la seguridad de los datos personales que se transfieren. Estas medidas pueden incluir acuerdos que incorporen las denominadas “cláusulas contractuales tipo” emitidas por la Comisión Europea o su consentimiento. Puede solicitar información sobre estos terceros países y sobre cómo obtener una copia de las salvaguardias apropiadas usando la siguiente dirección de correo electrónico privacy@diesel.com o los detalles de contacto indicados en el párrafo 1.

8. QUIÉN TRATARÁ SUS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales serán tratados por:

  • empleados y colaboradores de los Responsables del Tratamiento o de los Corresponsables del Tratamiento que tratan datos bajo la autoridad de los Responsables del Tratamiento o de los Corresponsables del Tratamiento;
  • empleados y colaboradores de los Procesadores de datos designados por los Responsables del Tratamiento o los Corresponsables del Tratamiento, incluyendo (i) las empresas que gestionan las tiendas físicas y la tienda online y que tendrán derecho a ver, modificar y actualizar los Datos Personales introducidos en los sistemas de CRM a través de los cuales los Responsables del Tratamiento o los Corresponsables del Tratamiento llevan a cabo las actividades de tratamiento para fines de marketing y elaboración de perfiles y (ii) las empresas que gestionan la conservación de los Datos Personales de los Responsables del Tratamiento o los Corresponsables del Tratamiento en base a acuerdos o reglamentos locales;
  • terceros establecidos en la Unión Europea y también fuera de la Unión Europea, Procesadores de Datos, utilizados por los Responsables del Tratamiento o los Corresponsables del Tratamiento en particular para servicios de: adquisición e introducción de datos personales, expedición, envío por correo de material promocional, asistencia postventa y servicio de Atención al cliente, estudios de mercado, gestión y mantenimiento de los sistemas de CRM a través de los cuales los Responsables del Tratamiento o los Corresponsables del Tratamiento llevan a cabo actividades de tratamiento para fines de marketing y elaboración de perfiles y de los demás sistemas de información corporativos de los Responsables del Tratamiento o los Corresponsables del Tratamiento. La lista completa de los Procesadores de Datos nombrados por los Responsables del Tratamiento o los Corresponsables del Tratamiento puede solicitarse a la siguiente dirección de correo electrónico privacy@diesel.com o escribiendo a las direcciones postales indicadas anteriormente.

Los Datos Personales también pueden revelarse a terceros, a responsables del tratamiento independientes, en particular a trabajadores independientes o a empresas que prestan asesoramiento y asistencia jurídica o fiscal y a empresas que gestionan pagos con tarjetas de débito o de crédito o para actividades de prevención y gestión del fraude. Además, para poder ofrecerle las opciones de pago de Klarna, le pasaremos a Klarna ciertos aspectos de su información personal, como los datos de contacto y los detalles del pedido, para que Klarna pueda evaluar si usted reúne los requisitos exigidos para sus opciones de pago y para adaptar sus opciones de pago a usted. La información general sobre Klarna la puede encontrar aquí (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/en_us/privacy). Sus Datos Personales son manejados por Klarna como Responsable del Tratamiento de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable y de acuerdo con la información disponible en la declaración de privacidad de Klarna.

Los Datos Personales no serán difundidos de ninguna manera.

9. SUS DERECHOS

De conformidad con el capítulo III del RGPD, usted tiene derecho a pedirle a cada Responsable del Tratamiento o Corresponsable del Tratamiento:

  • acceder a sus Datos Personales;
  • recibir la copia de los Datos Personales que nos proporcionó (lo que se conoce como “portabilidad de datos”) y hacer que los datos se transmitan a otro responsable del tratamiento, si es técnicamente posible;
  • la rectificación de los Datos Personales en nuestra posesión;
  • la eliminación de cualquier Dato Personal en relación con el cual ya no tengamos ninguna base jurídica para su tratamiento;
  • la limitación de la forma en que tratamos sus Datos Personales, dentro de los límites establecidos por la legislación sobre protección de datos aplicable.

Derecho de oposición: además de los derechos enumerados anteriormente, usted siempre tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales realizado por el Responsable del Tratamiento o el Corresponsable del Tratamiento para la consecución de su interés legítimo. Tiene derecho a oponerse al marketing directo, lo que incluye la elaboración de perfiles. Si prefiere que el tratamiento de sus Datos Personales se lleve a cabo únicamente a través de los métodos de contacto tradicionales, puede oponerse al tratamiento de sus Datos Personales realizado a través de métodos de contacto automatizados.

También tiene derecho a retirar, total o parcialmente, el consentimiento para el tratamiento de los Datos Personales que le conciernen para el envío de publicidad o ventas directas o para la realización de estudios de mercado o comunicaciones comerciales a través de métodos de contacto automatizados (correo electrónico u otros sistemas de comunicación a distancia a través de redes de comunicación como, por ejemplo: SMS, MMS, plataformas de mensajería, etc.) y a través de métodos de contacto tradicionales (correo).

El ejercicio de estos derechos, que puede llevarse a cabo a través de los datos de contacto indicados en el párrafo 1, no está sujeto a limitaciones formales. En caso de que usted ejerza alguno de los derechos mencionados, será responsabilidad del Responsable del Tratamiento o del Corresponsable del Tratamiento con el que se haya puesto en contacto verificar si usted está legitimado para ejercer el derecho y darle una respuesta, normalmente en el plazo de un mes.

En lo que respecta a la relación con los Corresponsables del Tratamiento, tenga en cuenta que OTB y Diesel celebraron un acuerdo específico, de conformidad con el artículo 26 del RGPD, cuyo extracto puede consultarse contactando con cada uno de los Corresponsables del Tratamiento utilizando los datos de contacto indicados en el párrafo 1.

Si cree que el tratamiento de sus Datos Personales se realiza en contravención de las disposiciones del RGPD, tiene derecho a presentar una denuncia ante la autoridad de protección de datos local competente (cuya información de contacto puede encontrar en https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en) o a iniciar las acciones legales pertinentes ante los tribunales competentes.

Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud a los Responsables del Tratamiento o a los Corresponsables del Tratamiento escribiendo a las direcciones indicadas en el párrafo 1. Puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de OTB y con el de Diesel en la dirección de correo electrónico dpo@otb.net.

Búsqueda

Marketing

Diesel S.p.A. podrá tratar los Datos Biográficos y los Datos de Contacto y de Compra para actividades publicitarias en las redes sociales a las que estoy suscrito o para el envío de material publicitario o de venta directa, así como para la realización de estudios de mercado, el envío de promociones comerciales y descuentos reservados a los clientes, informaciones comerciales (posiblemente también personalizadas) tanto a través de métodos de contacto automatizados (correo electrónico, boletines informativos, SMS, MMS, plataformas de mensajería, etc.) como a través de métodos de contacto tradicionales (correo postal).

Le recordamos que al unirse al programa de fidelización, si no da el consentimiento para fines de marketing, no recibirá ninguna comunicación promocional, aunque sí recibirá comunicaciones de servicio relativas a los beneficios a los que tiene derecho debido a su inscripción en el programa de fidelización.

Podrá retirar su consentimiento para recibir las comunicaciones anteriormente mencionadas en cualquier momento haciendo clic en la opción correspondiente de cada correo electrónico que reciba, así como escribiendo a la dirección privacy@diesel.com, o bien poniéndose en contacto con Diesel S.p.A. en las direcciones indicadas en el párrafo 1 de la nota informativa.

Búsqueda

Los Corresponsables del Tratamiento podrán procesar los Datos Biográficos, los Datos de Contacto, los Datos de Venta, los Datos recogidos en la tienda, los Datos de Compra, los Datos de Fidelidad, los Datos de Acciones y Seguimiento de Boletines de Noticias y los Datos de Navegación con fines de elaboración de perfiles, o para el análisis de sus preferencias de compra consistentes en el tratamiento automatizado de los datos mencionados anteriormente. Este tratamiento tiene por objeto conocer o predecir analíticamente sus preferencias de compra también para crear perfiles de clientes y personalizar la oferta comercial de manera que se ajuste más a sus preferencias.

Puede retirar en cualquier momento su consentimiento para ser objeto de la elaboración de perfiles escribiendo a la dirección privacy@diesel.com, privacy@otb.net o bien poniéndose en contacto con los Corresponsables del Tratamiento en las direcciones indicadas en el párrafo 1 de la nota informativa.