Condiciones de Venta
 

La oferta y venta de los productos que llevan las marcas “DIESEL” y “DIESEL BLACK GOLD” (los “Productos” de ahora en adelante), propiedad de la empresa DIESEL SpA, con domicilio social en Italia, Via dell’Industria 4-6, 36042 Breganze , Inscr. Reg. Emp., C. F. e IVA no. 00642650246, Cap. Soc., € 22.500.000,00, int. vers. (“Diesel” o el “Vendedor” de ahora en adelante), en el sitio web diesel.com (el “Sitio” de ahora en adelante) están regulados por las siguientes condiciones generales de venta, (las “Condiciones Generales” de ahora en adelante). La venta de estos productos, a través del Sitio, se realiza directamente a través de Diesel, como se detalla en el resto de estos Términos y Condiciones. Cada usuario del sitio puede solicitar cualquier información a las personas empleadas en los servicios de asistencia al cliente, dirigiéndose directamente al Servicio de Atención al Cliente del proveedor, a través de los contactos que figuran en el apartado “Servicio al Cliente” del sitio. Cualquier usuario, si se ha procedido a la compra de productos en el sitio, también puede obtener información sobre pedidos, envíos, devoluciones y la restitución de los mismos. También se recuerda el derecho del usuario a ponerse en contacto con el Vendedor, también por correo electrónico, en la siguiente dirección: onlinecustomerservice@diesel.com.

Para cualquier otra información legal, se sugiere al usuario consultar las secciones del Sitio correspondientes a cada solicitud específica.

1. LA POLITICA COMERCIAL DEL VENDEDOR


1.1 El Vendedor ofrece Productos para la venta en el Sitio y lleva a cabo su actividad de comercio electrónico exclusivamente hacia los usuarios que procedan a la compra de productos a través del Sitio y están calificados como “consumidores” (“Compradores”, y cada uno de ellos “Comprador”). Se entienden por “consumidores” sólo las personas que celebran un contrato de compra para la satisfacción de las necesidades de la vida cotidiana fuera de actividad empresarial o profesional normalmente ejercida, teniendo, sin embargo, que tener en cuenta como profesional al sujeto que estipule el contrato en el ejercicio de tal actividad o conectado para este fin.

1.2 Si el usuario, potencial Comprador, no está dentro de la definición de “consumidor”, sino por el contrario, es calificable como profesional y por tanto no actúa según lo definido en el artículo 1.1, es a partir de ahora invitado a abstenerse de cerrar transacciones comerciales en el Sitio.

1.3 En consideración a la propia política comercial, el Vendedor se reserva el derecho de no procesar pedidos de personas que entren en la definición de “consumidor” y/o, sin embargo, a los pedidos que no cumplan con su política comercial y/o no de acuerdo con lo establecido a continuación.    

1.4. Estas Condiciones Generales regulan la relación entre cada Comprador y el Vendedor, con referencia a la oferta, la transmisión y la aceptación de las órdenes de compra dirigidas a España (las “Ordenes”), sin perjuicio de las exclusiones indicadas en el área customer care http://it.diesel.com/it/cms/help/shipping/shippinginformation.html

1.5 Las Condiciones Generales no regulan el suministro de servicios o la venta de productos a terceros distintos del Vendedor que se da visibilidad en el Sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto. Recomendamos que los Compradores antes de enviar órdenes y comprar productos y servicios de cualquier tipo ofrecidos por dichos terceros, verifiquen cuidadosamente las condiciones de venta de estos últimos, por cuanto el Vendedor declara desde ahora, no ser responsable de la prestación de servicios y/o la venta de productos por parte de tales terceros y/o, en general, de la conclusión de operaciones de comercio electrónico por tales usuarios del Sitio y los terceros referidos.

2. FORMAS DE CONCLUSIÓN DEL CONTRATO CON EL VENDEDOR


2.1 El Comprador, con el fin de cerrar el contrato con el Vendedor para la adquisición de uno o más productos en el Sitio (el “Contrato”) procederá a completar el formulario de pedido en formato electrónico, que se mostrará al Comprador inmediatamente antes de la conclusión del Contrato (el “Formulario de Pedido”) y lo remitirá al Vendedor, telemáticamente, siguiendo las instrucciones que se indicarán en las distintas fases de la guía en la conclusión del Contrato.  La duración del Contrato se proseguirá hasta que el Consumidor haya recibido los Productos.

2.2 Antes de la compra de los Productos, a través del Formulario de Pedido, se le requerirá al Comprador leer atentamente las Condiciones Generales y la cláusula relativa al derecho de devolución de los Productos. También se le proporcionará al Comprador una lista de las condiciones comerciales contractuales propuestas por el Vendedor para la adquisición de Productos, conteniente de forma unida una referencia a las Condiciones Generales y a un resumen de las informaciones a continuación indicadas: características esenciales de cada Producto – objeto de las Órdenes – con indicación de su precio (que incluye todas las tasas e impuestos aplicables); medios de pago que el Comprador puede utilizar para la compra de los Productos; modo de entrega de los Productos; modo de tratamiento y gestión de las reclamaciones por parte del Vendedor; costes de envío y entrega de los Productos; referencia y dirección geográfica y de correo electrónico del Vendedor; la fecha en la que el Vendedor se compromete a entregar los Productos. El Vendedor, además proporcionará al Comprador un resumen de las condiciones y modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento y los procedimientos y devolución de los productos y las fechas de devolución de los Productos adquiridos (en el paquete se incluirá por el Vendedor un formulario con la recapitulación de los Productos objeto del Pedido). También se indicará al Comprador las circunstancias en las que decaerá su derecho a rescindir el Contrato. Si subsisten todas las condiciones para proceder al ejercicio del citado derecho de devolución, serán imputados al Comprador los costes de devolución de los productos mismos. En todos los casos, se recuerda al Comprador la existencia de la garantía legal de conformidad de los Productos y serán facilitadas las referencias de contacto del servicio de asistencia post-venta del Vendedor. Se le informará asimismo sobre la posibilidad de recurrir al servicio de conciliación, independiente e institucional, de resolución alternativa de litigios facilitado por la Comisión Europea, accesible en el sitio Internet http://ec.europa.eu/odr.

2.3 En el Formulario de Pedido, se proporcionarán de forma sintetizada la información sobre las principales características de cada Producto adquirido, el precio (incluidas todas las tasas e impuestos aplicables) y los costes de envío (comprendiendo los eventuales costes suplementarios que el Comprador debe abonar por haber optado por una forma específica de envío y entrega, distinta y/o más rápida de la definida por el Vendedor como “estándar”). El contrato se considera perfeccionado y por lo tanto concluido a la recepción por parte del Comprador de la confirmación de la Orden enviada por el Vendedor telemáticamente, y sólo después de que el Vendedor haya verificado la exactitud de los datos contenidos en el Formulario de Pedido rellenado por el Comprador.

2.4 Una vez recibido por el Vendedor, el Formulario de Pedido se archivará junto con los datos bancarios del Vendedor mismo, por el período de tiempo necesario para procesar los Pedidos y, siempre respetando lo establecido en la ley. El Comprador podrá acceder al Formulario de Pedido, consultando el apartado “Mi pedido”.

2.5. En el momento de proceder a la transmisión del Formulario de Pedido, el Comprador será informado del hecho de que tal punto implica la obligación del pago del precio indicado. Antes de proceder a la transmisión del Formulario de Pedido, se requerirá al Comprador para que identifique y corrija eventuales errores en sus datos; en todo caso se recomienda imprimir y conservar el Formulario de Pedido.

2.6 La lengua en la que se formaliza el contrato con el Comprador es el español.

2.7 En la conclusión del Contrato, el Vendedor se encargará del Pedido para proceder al envío del mismo.

2.8 El Vendedor podrá no cursar el Pedido que no den suficientes garantías de solvencia y/o que estén incompletos o sean incorrectos o incluso en caso de indisponibilidad de los Productos objeto de los Pedidos. En estos casos, el Vendedor informará, mediante correo electrónico, que el Contrato no puede entenderse concluido y que por tanto el Vendedor no podrá dar curso al Pedido, especificando los motivos. Si los productos que se anuncian en el Sitio, no están disponibles o a la venta después del últimos acceso del Adquirente al Sitio, o en el momento del envío del Formulario de Pedido, será obligación del Vendedor comunicar sin demora y en cualquier caso dentro de treinta (30) días civiles desde el día siguiente a la transmisión del Pedido, la eventual indisponibilidad de los Productos objeto del Pedido mismo. En estos casos el Comprador, si ya ha presentado el Formulario de Pedido y pagado el correspondiente precio, el Vendedor procederá a reembolsar al Comprador las cantidades abonadas por este último y el contrato se entenderá resuelto. El Vendedor no reembolsará ninguna otra cantidad, por ningún título al Comprador.

2.9 Con el envío telepático del Formulario de Pedido el Comprador acepta incondicionalmente y se compromete a observar, en su relación con el Vendedor, las previsiones presentes en las Condiciones Generales. En cualquier momento en el que el Comprador no comparta algunos de los términos referidos en las Condiciones Generales, se le invita a abstenerse después de enviar el Formulario de Pedido.

2.10 Con el envío del Formulario de Pedido el Comprador declara conocer y aceptar las Condiciones Generales y las ulteriores informaciones, de cualquier naturaleza, contenidas en el Sitio, aunque sean recordadas mediante un link, a título de ejemplo y no exhaustivo: las Condiciones de Uso, la Política de Privacidad, la información sobre el derecho de rescisión. 

2.11 Concluido el Contrato, el Vendedor transmitirá al Comprador, mediante correo electrónico, una confirmación del Pedido.

3. GARANTÍAS E INDICACIONES DE LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS


3.1 En el Sitio hay ofertas en ventas exclusivamente de Productos originales. 

3.2 El Vendedor no vende en el Sitio productos usados, con irregularidades, defectos y/o, por tanto de calidades inferiores a los estándares aplicables a los productos similares a los Productos y ofertas del mercado. 

3.3 Las características esenciales de los Productos son presentadas en el interior del Sitio de cada una de las “fichas del producto”. Las imágenes y los colores de los Productos ofertados en la venta en el Sitio, podrían no corresponderse a los reales por causas no imputables al Vendedor y, por tanto, por efecto del browser Internet y/o la visualización con los dispositivos de los que se vale el Comprador. Diesel declina desde ahora expresamente cualquier responsabilidad sobre asunto. 

3.4. Las ofertas de Productos en el Sitio y los precios de los Productos serán válidos mientras estén visibles en el Sitio y hasta agotar existencias. El Vendedor se reserva el derecho de variar el catálogo de los Productos en cualquier momento y sin aviso previo. El Vendedor no tiene la obligación de evitar el impacto de las variaciones de los Productos en eventuales elecciones en curso y compras aún no realizadas. Eventuales variaciones de precio se aplicarán también a los Productos ya introducidos en el carrito, en caso de compras no concluidas antes de las variaciones. 

3.5 Las peticiones de adquisición provenientes de otros países no comprendidos entre los que se visualizan en la sección “Selecciona tu país” no podrán ser aceptados por el Vendedor. 

3.6 El Vendedor, en caso de ejercitar el derecho de devolución por parte del Comprador, tiene el derecho de no aceptar la restitución de los Productos o de no reembolsar íntegramente las sumas pagadas por el Comprador para la adquisición de esos Productos que, en la entrega de estos, resulten desprovistos de las correspondientes etiquetas y/o hayan sido alterados en sus características esenciales y/o cualidades y/o que hayan sido dañados de algún modo. 

4. PAGOS


4.1 Para el pago del precio de los Productos y de los gastos de envío y entrega el Comprador podrá escoger entre una de las modalidades indicadas en el Formulario de Pedido. En ningún caso serán adeudados por el Comprador costes superiores a los efectivamente sufridos por el Vendedor, en relación al instrumento de pago seleccionado. 

4.2 En caso de pago mediante tarjeta de crédito, las informaciones financieras (por ejemplo, el numero de la tarjeta de crédito/debito o la fecha de caducidad) serán enviados, mediante un protocolo criptográfico, a terceros que gestionan los servicios relativos al pago electrónico a distancia, sin que terceros puedan, de algún modo, tener acceso. Tales informaciones además, no serán usadas nunca por el Vendedor si no es para completar proceder al correcto envío del Pedido o para emitir los reembolsos en caso de eventuales restituciones de los Productos, seguido del ejercicio del derecho de rescisión por parte del Comprador, o cuando sea necesario prevenir o señalar por las fuerzas policiales la comisión de fraudes en el Sitio. En cada caso todos los datos personales conferidos por el Comprador serán tratados por el Vendedor, con el respeto de la normativa aplicable en la materia, según está previsto en las secciones del Sitio “Política de Privacidad”.

4.3 El precio para la adquisición de los Productos y las compras para enviar, como se indica en el Formulario de Pedido, serán repercutidos sobre su cuenta corriente en el momento del envío de los productos adquiridos.

5. ENVÍO Y ENTREGA DE PRODUCTOS 


5.1 El Comprador, a su discreción, puede decidir o recibir los Productos que ha adquirido en una dirección a su elección o incluso retirar los Productos adquiridos en un punto de venta monomarca con la insignia "DIESEL" presente en el país de adquisición, cualquier punto de venta gestionado directamente por Diesel (“Punto de Venta”) y elegido entre los indicados en el Sitio. Si el Comprador opta por la modalidad de consignación en un Punto de Venta, se le comunicará la llegada de los Productos, en el Punto de Venta escogido, vía correo electrónico. En tal caso el Comprador deberá retirar los Productos presentándose en el Punto de Venta pre seleccionado, dentro de no más de 15 (quince) días laborables desde la recepción del Pedido. En el caso de no retirar los Productos objeto del Pedido dentro de los referidos 15 (quince) días laborables, el Contrato se entenderá, a todos los efectos, automáticamente resuelto. Consiguientemente el Comprador no podrá retirar de los productos, los cuales serán restituidos al Vendedor, por medio del personal del Punto de Venta pre escogido. Como efecto de la resolución del Contrato, al Comprador se le reembolsara las sumas correspondientes, en el plazo y con la modalidad que vendrán indicadas por Diesel. Cuando el Comprador se presente en el Punto de Venta para la retirada de los Productos adquiridos, deberá mostrar al asistente de la venta una copia del e-mail de confirmación del envío del Pedido así como el documento de Identidad en vigor en el momento de la retirada.

5.2 Si el Comprador delega en otra persona la retirada del Producto del Punto de Venta, tal persona deberá presenta, además del e-mail de confirmación del envío del Pedido, también la fotocopia del documento de identidad del Comprador unido a la delegación conferida por este último y el propio documento de identidad. Se recuerda que no es posible efectuar el pago en el Punto de Venta. No está prevista por tanto la opción de contra reembolso, si el Comprador escoge la entrega en un Punto de Venta. Si el Comprador escoge la modalidad de entrega en un Punto de Venta, los plazos y los gastos de envío serán los mismos que los previstos para el envío a la dirección indicada por el Comprador. Para conocer las modalidades específicas de envío y entrega de Productos en una dirección indicada por el Comprador en un Punto de Venta pre seleccionado, el Comprador deberá acceder a la sección del Sitio llamada “Servicio a los Clientes”. Se ruega prestar atención a todo lo recogido en dicha sección por que las indicaciones allí contenidas forman parte integrante y sustancial de las presentes Condiciones Generales y por tanto, se considerarán integralmente conocidas por el Comprador y aceptadas en el momento del envío del Formulario de Pedido.

6. ASISTENCIA A LOS CLIENTES


6.1 El Comprador podrá requerir cualquier información mediante los servicios de asistencia activados por el Vendedor. Para una mayor claridad se aconseja acceder al área Servicio al Cliente.

7. LEYES APLICABLES Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS


7.1. Las presentes Condiciones Generales se rigen por el Derecho español, y los contratos correspondientes se concluyen en España.

7.2. Se llama la atención sobre el hecho de que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución alternativa de litigios, accesible desde el sitio Internet http://ec.europa.eu/odr

7.3. Todo litigio judicial que pudiere oponer a las Partes será dirimido por el Tribunal competente del lugar de residencia o del domicilio del Comprador, si dicho lugar se encuentra en España.

8. MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIONES


8.1. Las Condiciones Generales podrán ser modificadas por el Vendedor de cuando en cuando, también en consideración a los eventuales cambios normativos, sin necesidad de una comunicación previa al Comprador, el cual deberá verificar constantemente el contenido del Sitio. Las nuevas Condiciones Generales serán eficaces desde la fecha de la publicación en el Sitio.

8.2. El Vendedor se reserva el derecho de modificar, limitar o cesar la entidad y las funciones del Sitio en cualquier momento. Si bien el Vendedor siempre se esmerará por ofrecer un servicio de venta online libre de desperfectos técnicos, podrían producirse interrupciones por trabajos de mantenimiento, nuevos desarrollos u otros problemas de carácter técnico. Eventualmente esto podría causar una pérdida de datos; por lo tanto, el Vendedor está exonerado de eventuales responsabilidades debidas a la no-disponibilidad del servicio, a desperfectos técnicos o a pérdidas de datos.

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