Ayuda

CLICK & COLLECT

Ahora el servicio de recogida en tienda es gratuito en determinadas tiendas Diesel.
Solo tienes que hacer clic en "ENVIAR A UNA TIENDA DIESEL" en la página de un producto o en el carro de la compra y seleccionar a qué tienda quieres que se envíe tu pedido. Recibirás una notificación por correo electrónico en cuanto tu pedido esté listo para recogerlo.
Si un artículo se muestra como "DISPONIBLE PARA RECOGER HOY", significa que ese artículo ya está disponible en la tienda. Si tu pedido se completa antes de las 16:00, puedes recogerlo el mismo día. Si no, lo podrás recoger el siguiente día que abra la tienda.
Cuando recojas tu pedido, asegúrate de llevar contigo:

- Un documento de identidad válido.
- El mensaje de correo electrónico con la confirmación del envío o de la recogida (impreso o en un dispositivo móvil).

Si vas a recoger un pedido en nombre de otra persona, también tendrás que llevar una copia de un documento de identidad del comprador.
Si el pedido no se recoge en un plazo de 7 días desde la recepción en tienda, los artículos se devolverán a nuestro almacén y se procederá al reembolso en el método de pago original.
Este servicio está disponible en estas tiendas.

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Te responderemos en un periodo de 24 horas laborables. De lunes a sábado, excluyendo los festivos.

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