¿Cómo podemos ayudarte?
No necesitas registrarte para acceder a nuestros servicios de cuidado y reparación de productos. Sin embargo, los clientes registrados se convierten en miembros de House of Diesel y obtienen acceso tanto a la asistencia posventa como a una serie de beneficios exclusivos. Te animamos a que te registres ahora para que podamos ayudarte de la mejor manera posible. Crea una cuenta en la página de registro o directamente en la tienda.
Si observas un defecto y aún te encuentras dentro del periodo de garantía, te invitamos a visitar una de nuestras tiendas monomarca, llevando contigo el artículo. Si se cumplen todas las condiciones de la garantía, nuestros asistentes de atención al cliente podrán asesorarte sobre las mejores soluciones. Como alternativa, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio al Cliente, incluyendo una descripción y fotos del problema para ayudarnos a brindarte asistencia más rápidamente.
Para garantizar la autenticidad de sus productos, Diesel ha implementado un sistema especial de autenticación de productos: nuestros artículos llevan una etiqueta especial que contiene un código QR y un código numérico de 12 dígitos, que constituyen la identidad digital del producto.
Al escanear el código QR con un smartphone o visitar www.certilogo.com, puedes verificar si el producto es auténtico o falso.
Nuestros asistentes de atención al cliente están a tu disposición de lunes a sábado, de 9 a. m. a 8 p. m. CET, salvo los días festivos
Teléfono
Llama a nuestro número gratuito de lunes a sábado de 8 a. m. a 7 p. m. CET.
Correo electrónico
Envíanos un correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto. Solemos responder en el plazo de 1 día laborable
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Estamos en línea para responder a tus mensajes instantáneos, de lunes a sábado de 9 a. m. a 8 p. m. CET.
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