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Los artículos deben estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste, con todas las etiquetas intactas y en su empaquetado original. La ropa de baño, la ropa interior, sex toy y los perfumes solamente se pueden devolver con el paquete sellado.
Los artículos personalizados no se pueden cambiar ni devolver. Los productos que pertenezcan al mismo pedido deben devolverse en un solo paquete y deben enviarse desde el mismo país en el que los recibiste, para evitar gastos de gestión adicionales.
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