Derechos Legales del Consumidor (solo para España)
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, los consumidores en España tienen derecho a una garantía legal gratuita de tres (3) años frente al vendedor por las faltas de conformidad, en los términos y condiciones previstos en la citada legislación. Esta garantía legal incluye el derecho a la reparación o sustitución gratuita del producto, así como a la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos por la ley. Los beneficios de la garantía comercial de Fossil Group, Inc. ("Fossil") son adicionales y no sustituyen ni limitan los citados derechos legales.
Cobertura de la Garantia Comercial (solo para España)
Su reloj tiene garantía de Fossil durante un periodo de dos (2) años desde la fecha de compra original de conformidad (para los consumidores de California, a partir de la fecha más reciente entre la fecha original de compra y la fecha de entrega) con los términos y condiciones de la presente garantía. La garantía del reloj cubre los materiales y los defectos de fabricación. Es necesario presentar un comprobante de compra. Normalmente se trata de un recibo de compra; no obstante, se pueden aceptar otros tipos de comprobantes de acuerdo con la legislación local.
Cobertura de la Garantia Comercial
Esta garantía limitada de dos (2) años para relojes es una garantía voluntaria del fabricante. Proporciona derechos independientes a los que ya están garantizados por el derecho del consumidor, incluidos, entre otros, los relacionados con artículos no conformes. Los beneficios de la garantía limitada son adicionales a los derechos ya proporcionados por el derecho del consumidor y no los sustituyen. por el derecho del consumidor y no los sustituyen. En determinadas jurisdicciones, entre ellas el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU) y Suiza (CH), los consumidores tienen derecho, por ley, a que el vendedor les ofrezca soluciones sin coste alguno en caso de falta de conformidad de los productos. Estos derechos legales suelen tener una vigencia mínima de dos (2) años a partir de la fecha de compra y no se ven afectados por la presente garantía. La legislación nacional de tu país de residencia puede que establezca unos derechos más sólidos para los consumidores.
Su reloj tiene garantía de Fossil Group, Inc* («Fossil») durante un periodo de dos (2) años desde la fecha de compra original de conformidad con los términos y condiciones de la presente garantía. La garantía del reloj cubre los materiales y los defectos de fabricación. Se necesita una copia del recibo como comprobante de la compra. El servicio de garantía y las reparaciones deben solicitarse en el mismo país de compra.
Durante el periodo de garantía, el mecanismo, las manecillas y las esferas son los únicos componentes que quedan cubiertos por esta garantía. Un componente cubierto deberá ser reparado o se procederá al reemplazo del reloj sin incurrir en gastos de mano de obra o componentes en el caso de que se demuestre su defecto tanto en materiales o de trabajo bajo un uso regular.
En caso de sustitución, Fossil no puede garantizar que recibirá el mismo modelo de reloj. Si su modelo no está disponible se proporcionará un reloj de igual valor y estilo similar. Todos los relojes sustituidos estarán cubiertos por la garantía durante un periodo igual al que reste de la garantía limitada original del producto original o durante noventa (90) días, si este último periodo es superior.
• Cualquier defecto de materiales y fabricación en la batería, la caja, la corona, el cristal, la correa o el brazalete; incluidos el chapado de la caja y/o el brazalete.
• Daños ocasionados por un manejo inapropiado, falta de cuidado, accidentes, desgaste regular y desgaste o antigüedad.
• Daños ocasionados por agua debido al no seguimiento de las instrucciones de atención en relación al nivel de resistencia al agua del producto (tal y como señaladas en el producto).
• Productos que no hayan sido adquiridos a través de un vendedor de autorizado.
• Cambio de pila
Esta garantía es nula en el caso de que el reloj haya sufrido daños como consecuencia de accidentes, negligencia de personas que no sean agentes autorizados de servicios y ventas, servicios no autorizados u otros factores que no sean consecuencia de defectos en materiales o mano de obra. La garantía es nula si los números de serie o los códigos de fecha del producto u otras marcas de seguimiento han sido eliminadas, alteradas o borradas.
Salvo que se especifique lo contrario, las anteriores garantías y remedios descritos son exclusivos y sustituyen a cualesquiera otras garantías, términos o condiciones, expresos, implícitos o estatutarios, derivados de cualquier asunto, incluidas, entre otras, las garantías de comercialización, de adecuación para un fin particular, precisión, calidad, titularidad y de no violación, a todas las cuales Fossil renuncia de forma expresa. Fossil no será responsable de ningún daño fortuito, consecuente, indirecto, especial o punitivo, ni de obligaciones de ningún tipo derivadas o relacionadas con la venta o el uso de este producto, ya sean contractuales o extracontractuales (incluida negligencia), por responsabilidad de producto objetiva o cualquier otra teoría, aun cuando se hubiera advertido a Fossil de la posibilidad de dichos daños y aunque alguna solución especificada aquí no haya cumplido su propósito esencial. Toda la responsabilidad de Fossil se limita a la sustitución o la reparación del importe abonado, según el criterio de Fossil.
Algunos países, estados o provincias no permiten la exclusión o limitación de garantías implicadas, o la limitación de daños incidentales o consecuentes siendo así que las limitaciones y exclusiones arriba mencionadas pudieran limitarse en su aplicación para usted. Cuando no se puedan excluir en su totalidad garantías implicadas, se limitarán a la duración de la garantía por escrito aplicable. Esta garantía le ofrece unos derechos legales específicos; puede contar con otros derechos que pueden variar según sus leyes locales. Sus derechos estatutarios no se ven afectados.
GARANTÍA SÓLO PARA ESPAÑA
FOSSIL S.L.U. de acuerdo con la normativa vigente, garantiza dentro de todo el territorio español, los relojes. FOSSIL S.L.U. tiene su domicilio en CL Casp, 21, Despacho planta 4a, Puertas 1a y 2a, 08010 Barcelona, Spain. La garantía del producto adquirido caduca a los veinticuatro meses, a contar desde la fecha que figure en la facture o en el ticket de compra. El comprador, en el supuesto de no ser atendido en el establecimiento donde adquirió el producto, puede formular su reclamación, dirigiéndose a FOSSIL S.L.U. en la dirección señalada, por correo o bien mediante llamada telefónica al numero (+34) 932203561, o bien por correo electrónico customerservice.es@fossil.com. De acorde a lo establecido en el art 125 del Real Decreto Ley 1/2007 de 16 de Noviembre de 2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la presente garantía no afecta a los derechos legales del consumidor y usuario ante la falta de conformidad de los productos con el contrato.
SOLICITUD DE GARANTÍA Y REPARACIONES PARA OTROS RELOJES:
Si necesitas reparaciones en garantía, envía tu reloj, una copia del recibo de compra y una descripción del problema al centro de servicio autorizado del país de compra. Visite https://support.fossilgroup.com/s/information.
Para servicios de trabajo que no queden cubiertos por esta garantía, el centro de servicios pudiera exigirle un importe dependiendo del tipo de reloj y de mecanismo requerido. Estos costes están sujetos a variaciones.
No envíe embalaje original, pues no será devuelto. Fossil recomienda encarecidamente que asegure su paquete y proteja de forma adecuada al reloj durante el envío. Fossil no se responsabiliza por el extravío de productos o por daños durante el envío.
Para poder beneficiarte de esta garantía, deberás presentar un recibo como prueba de compra. Esto no limita los derechos que te puedan corresponder en virtud de la legislación local, que te permite presentar una prueba de compra alternativa para reclamaciones legales.